Sección 8 - Información de asistencia al cliente
Asistencia de servicio al propietario
Servicio de reparación local
En caso de necesitar servicio de mantenimiento de la embarcación con equipo motor
Mercury MerCruiser, llevarla al concesionario autorizado. Únicamente los
concesionarios autorizados se especializan en los productos Mercury MerCruiser y
disponen de los mecánicos formados en fábrica, las herramientas y equipo especiales,
y las piezas y accesorios Quicksilver legítimos para realizar el mantenimiento
adecuado del motor.
NOTA: las piezas y los accesorios Quicksilver están diseñados y fabricados por
Mercury Marine, específicamente para los dentrofuerabordas e intrabordas Mercury
MerCruiser.
Servicio lejos de la localidad
Cuando se esté lejos del concesionario local y se necesite realizar un mantenimiento,
ponerse en contacto con el concesionario autorizado más cercano. Consultar las
páginas amarillas del directorio telefónico. Si, por cualquier razón, no puede realizarse
el servicio, ponerse en contacto con el Centro de Servicio Regional más cercano. Fuera
de Estados Unidos y Canadá, ponerse en contacto con el Centro de Servicio
Internacional de Marine Power más cercano.
Robo del equipo motor
Si le roban el equipo motor, informar inmediatamente a las autoridades locales y a
Mercury Marine sobre los números de modelo y de serie, y a quién se debe avisar en
caso de que se recupere. Esta información se archiva en una base de datos en Mercury
Marine para ayudar a las autoridades y concesionarios en la recuperación de los
equipos motores robados.
Atención necesaria tras la inmersión
1. Antes de la recuperación, ponerse en contacto con un concesionario autorizado de
2. Una vez recuperado, es necesario que un concesionario autorizado de Mercury
Piezas de repuesto para el servicio
Evitar riesgo de fuego o explosión. Los componentes del sistema eléctrico, de
encendido y de combustible de los productos Mercury Marine cumplen las normas
federales e internacionales para minimizar los riesgos de incendio o explosión. No
utilizar componentes de repuesto del sistema eléctrico o de combustible que no
cumplan estas normas. Durante el servicio de los sistemas eléctricos y de
combustible, instalar y apretar todos los componentes correctamente.
Los motores marinos se diseñan para que funcionen a máxima o casi máxima
aceleración durante la mayor parte de su vida. También deben funcionar tanto en agua
dulce como salada. Estas condiciones precisan un gran número de piezas especiales.
Tener precaución cuando se cambien las piezas de un motor marino, puesto que las
especificaciones varían respecto a las de un motor de automoción normal. Por ejemplo,
una de las piezas de repuesto especiales más importantes es la junta de la culata. En
los motores marinos no se pueden usar las juntas de la culata de tipo acero que se
utiliza en automoción debido a que el agua salada es muy corrosiva. Las juntas de la
culata que usan los motores marinos son de un material especial que resiste la
corrosión.
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Mercury MerCruiser.
MerCruiser efectúe inmediatamente las reparaciones necesarias para evitar que el
equipo motor sufra daños graves.
ADVERTENCIA
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90-879348J OCTUBRE 2007