Ericsson Dialog 4425 IP Vision Guía De Usuario página 67

Dialog 4425 IP Vision
Notas importantes en el diseño de los perfiles de búsqueda:
• Evite que una llamada dure más de 45 segundos para sus
perfiles.
Normalmente el que llama cuelga después de 3–6 tonos de
llamada. Si necesita que el timbre dure más tiempo, lo máximo
son 60 segundos.
• Tenga en cuenta el tiempo que necesita para reaccionar y con-
testar en cada posición de respuesta de su perfil.
Podría necesitar hasta 15 segundos para reaccionar y contestar
una llamada en un teléfono inalámbrico o de sobremesa y
20–25 segundos con un teléfono móvil.
• Debe haber una posición de respuesta al final de cada perfil
(buzón de voz u operadora/secretaria).
Si no, las llamadas podrían quedar sin respuesta.
• Tenga en cuenta lo que debería ocurrir mientras un teléfono
está ocupado.
Las opciones disponibles son:
– Aceptar la 2ª llamada (si está disponible)
– Sígueme al buzón de voz (si está disponible)
– Sígueme a operadora
• Si se utiliza un contestador automático, un fax u otro dispositivo
de respuesta como posición de respuesta previa, esto podría
interrumpir la búsqueda.
Desconecte el dispositivo de respuesta o cree tiempos de
timbre que no afecten la búsqueda.
• Si su sistema admite un solo perfil personal, diseñe el perfil sólo
con las 2–3 posiciones que utiliza con más frecuencia.
Si añade más números, hay un riesgo de que el que llama
cuelgue antes de que se llegue a la última posición.
• Asegúrese de que utiliza las mínimas posiciones de respuesta
posibles para cada perfil. Ejemplos de perfil:
– En la oficina
– En casa
– De viaje
– Ausente/sin cobertura
Desvío de llamadas
67