El Escáner No Se Puede Conectar A Un Router Inalámbrico - Epson ES-580W Manual Del Usuario

• Si ve el mensaje "El producto de red no está disponible: Actualmente está siendo usado por un
usuario.", es posible que haya ocurrido un error de comunicación entre el escáner y la computadora.
Reinicie el escáner.
• Epson Scan 2 no es compatible con redes que solamente utilizan el protocolo IPv6. Utilice Epson
Scan 2 en una red que sea compatible con el protocolo IPv4.
• Si la función Firewall está activada, es posible que el escáner no sea detectado por la utilidad Epson
Scan 2 Utility. Abra la utilidad Epson Scan 2 Utility, introduzca la dirección IP para su escáner y haga
clic en Añadir.
• Si el escáner y la computadora no se pueden comunicar y están conectados a la misma red (o
subred/VLAN), revise si su router utiliza el separador de privacidad y desactívelo, si es necesario.
Siga las instrucciones de la documentación de su router para desactivar el separador de privacidad.
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Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi
El escáner no se puede conectar a un router inalámbrico
Si el escáner no puede encontrar o conectarse a un router inalámbrico, pruebe estas soluciones:
• Si va a conectar el escáner por medio de Wi-Fi Protected Setup (WPS), asegúrese de activar la
función WPS en el escáner dentro de 2 minutos de activar el modo de detección de WPS en el router
pulsando el botón WPS o activando el ajuste de WPS en el firmware del router.
• Compruebe que el escáner esté dentro del alcance del router. No coloque el escáner cerca de hornos
de microondas, teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz u objetos grandes de metal, tal como un
archivador.
• Conéctese al router a través de su computadora u otro dispositivo para comprobar si el router o punto
de acceso está funcionando correctamente.
• Es posible que tenga que desactivar temporalmente el firewall y cualquier software antivirus en su
router inalámbrico. Luego, intente escanear otra vez. También puede desbloquear el driver del
escáner o la dirección de red en el firewall o el software antivirus.
• Asegúrese de que no haya restricciones de acceso, como filtros de dirección MAC, establecidas en el
router. Si hay restricciones de acceso, agregue la dirección MAC del escáner a la lista de direcciones
del router. Para obtener la dirección MAC del escáner, revise la etiqueta localizada en la parte
posterior o inferior del escáner. Después, siga las instrucciones en la documentación del router para
agregar la dirección a la lista.
• Si el router no transmite su nombre de red (SSID), siga las instrucciones incluidas con el escáner para
ingresar el nombre de la red inalámbrica manualmente.
Solución de problemas de escaneo en la red
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