HP Officejet Pro 276dw Guia Del Usuario página 9

Contenido
9 Solucionar problemas
Aasistencia de HP..................................................................................................................107
Conseguir asistencia técnica electrónica.........................................................................108
Asistencia telefónica de HP..............................................................................................108
Antes de llamar...........................................................................................................109
Período de cobertura de la asistencia telefónica........................................................109
Después del período de asistencia telefónica............................................................109
Consejos y recursos generales para la solución de problemas.............................................109
Solucionar problemas de impresión.......................................................................................110
La impresora se desconecta inesperadamente................................................................110
La alineación no funciona.................................................................................................111
La impresora no responde (no imprime nada).................................................................111
La impresora imprime lentamente....................................................................................112
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados................................................113
Página en blanco o impresa parcialmente.......................................................................113
Falta algo en la página o no es correcta..........................................................................114
La colocación del texto o de los gráficos no es correcta..................................................114
Solucionar problemas de calidad de impresión......................................................................115
Solucionar problemas de alimentación de papel....................................................................120
Solucionar problemas de copia..............................................................................................122
No salió ninguna copia.....................................................................................................122
Las copias están en blanco..............................................................................................122
Faltan documentos o no tienen intensidad.......................................................................123
El tamaño es reducido......................................................................................................123
La calidad de copia es deficiente ....................................................................................124
Los defectos de la copia son evidentes............................................................................124
La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel..........................125
El papel no coincide.........................................................................................................125
Solucionar problemas de escaneo.........................................................................................125
El escáner no ha realizado ninguna acción......................................................................126
El escaneo tarda demasiado............................................................................................126
Parte del documento no se ha escaneado o falta texto...................................................127
El texto no se puede editar...............................................................................................127
Aparición de mensajes de error........................................................................................128
La calidad de la imagen escaneada no es buena............................................................128
Los defectos del escaneo son evidentes..........................................................................130
Solucionar problemas de fax..................................................................................................130
Fallo de la prueba de fax..................................................................................................131
Solucionar problemas mediante el uso de y sitios Web de HP..............................................146
Solucionar problemas mediante el uso de ......................................................................146
Solución de problemas con el uso de sitios web de HP...................................................147
Resolver problemas de HP Digital Solutions..........................................................................148
Solución de problemas de HP Direct Digital Filing...........................................................148
Problemas frecuentes.................................................................................................148
No se puede escanear a la carpeta de red................................................................149
No se puede escanear a correo electrónico...............................................................150
El cuadro de diálogo de uso compartido es distinto luego de configurar HP
Direct Digital Filing (Windows)....................................................................................150
Solución de problemas de Fax digital HP.........................................................................151
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