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Capítulo 9
•
En caso de problemas relacionados con la alimentación del papel, como la
inclinación y la extracción del papel, consulte Solucionar problemas de
alimentación de papel.
•
(botón Consumo ) está encendido y no parpadea. Cuando la impresora se
enciende por primera vez, hay que esperar aproximadamente 12 minutos para
inicializarla después de haber instalado los cartuchos de tinta.
•
El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran
firmemente conectados a la impresora. Asegúrese de que la impresora esté
firmemente conectada a una toma de corriente alterna (CA) en funcionamiento y
que esté encendida. Para saber los requisitos de voltaje, consulte
Especificaciones eléctricas.
•
El soporte está cargado correctamente en la bandeja de entrada y no está
atascado en la impresora.
•
Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron.
•
La impresora está establecida como la impresora actual o la predeterminada.
Para Windows, establézcala como predeterminada en la carpeta Impresoras. En
el caso de Mac OS X, establézcala como valor predeterminado en la sección
Impresión & Fax o Impresión & escáner de las Preferencias del sistema.
Consulte la documentación del equipo para obtener más información.
•
Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la
opción Pausar impresión.
•
Está ejecutando demasiados programas al realizar una tarea. Cierre los
programas que no esté utilizando y reinicie el equipo antes de intentar realizar la
tarea de nuevo.
Solucionar problemas de impresión
Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en
www.hp.com/support para información y utilidades que puedan ayudarle a
solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
La impresora se desconecta inesperadamente
•
La alineación no funciona
•
La impresora no responde (no imprime nada)
•
La impresora imprime lentamente
•
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados
•
Página en blanco o impresa parcialmente
•
Falta algo en la página o no es correcta
•
La colocación del texto o de los gráficos no es correcta
La impresora se desconecta inesperadamente
Revise la alimentación y sus conexiones
Asegúrese de que la impresora esté firmemente conectada a una toma de corriente
alterna (CA) que esté funcionando. Para saber los requisitos de voltaje, consulte
Especificaciones eléctricas.
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