Problemas De Fax; Lista De Comprobación De Fax; Configuración; Esww Problemas De Fax - HP CM8060 Guía Del Administrador Del Sistema

Problemas de fax

Antes de poder utilizar la característica de fax, debe configurar la fecha, hora, ubicación y la información
de encabezado de fax. Esto es un requisito legal en EE.UU y en muchos otros países/otras regiones.
Utilice la información de los siguientes apartados para resolver problemas de fax.
Lista de comprobación de fax
1. Asegúrese de utilizar el cable de teléfono suministrado con el accesorio de fax. El cable de teléfono
analógico suministrado con el accesorio de fax cumple las especificaciones RJ11. El accesorio de
fax precisa un cable de teléfono analógico y una línea de teléfono analógica.
2. Asegúrese de que la clavija telefónica esté bien encajada en el conector de fax del dispositivo.
3. Asegúrese de que la línea telefónica funcione correctamente. Conecte un teléfono a la toma de la
pared y compruebe que puede oír el tono de marcado y realizar una llamada.
4. Asegúrese de utilizar un sistema de teléfono analógico. Algunos sistemas telefónicos de empresa
son digitales y no son compatibles con el accesorio de fax. El dispositivo no puede enviar ni recibir
faxes si está conectado a un sistema telefónico de voz a través del protocolo de Internet (VoIP).
5. Asegúrese de que el accesorio de fax esté conectado a la primera línea telefónica entrante. HP
no recomienda usar una línea telefónica rotativa con la que las llamadas entrantes se envían a la
siguiente línea disponible.
6. Asegúrese de no utilizar divisores de línea telefónica paralelos o en "T". Estos divisores pueden
degradar la señal telefónica.
7. Si utiliza un protector contra sobretensión entre el accesorio de fax y la toma de la pared, éste
puede originar problemas de comunicación. Intente conectar el accesorio de fax directamente a
la clavija telefónica de la pared.
8. Si utiliza un servicio de mensajería de voz o un contestador automático, asegúrese de que la
configuración de los "tonos para contestar" del servicio de mensajería o del contestador automático
sea un número superior al de los "tonos para contestar" configurados para el accesorio de fax.
9. Imprima las páginas de configuración para comprobar que el accesorio de fax está instalado y
funciona correctamente. Si las páginas de configuración no incluyen la página de accesorio de
fax, éste no se ha instalado correctamente. Si la página de accesorio de fax se imprime, busque
debajo de Información sobre el hardware la sección Estado del módem.
●
Operativo/Activado: el accesorio de fax está instalado y listo.
●
Operativo/Desactivado: el accesorio de fax está instalado pero la característica de fax está
desactivada. Active la característica de fax mediante la ficha Fax del servidor Web
incorporado. Seleccione Configuración de envío de fax. Consulte la sección
de envío de faxes en la página
●
No operativo: el firmware del fax tiene algún problema y es preciso actualizarlo. Póngase en
contacto con el servicio de asistencia autorizado de HP.
●
Dañado: el accesorio de fax está dañado. Póngase en contacto con el servicio de asistencia
autorizado de HP.
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