Problemas Con Correo Electrónico, Alertas Y Autosend; Problemas Con El Envío Al Correo Electrónico; Problemas Con Alertas Y Autosend - HP CM8060 Guía Del Administrador Del Sistema

Problemas con Correo electrónico, Alertas y Autosend
Puede utilizar la información de este apartado para identificar y solucionar problemas con relación al
servidor SMTP para la característica de envío digital de correo electrónico y para el servidor de
notificación que se utiliza para las características Alertas y AutoSend.
Se puede usar el mismo servidor para la característica de correo electrónico y para el servidor de
notificación, siempre que el servidor no precise autenticación. Si desea usar un servidor que requiera
autenticación para la característica Correo electrónico, debe utilizar un servidor distinto como servidor
de notificación. El servidor de notificación no puede necesitar autenticación.
Problemas con el envío al correo electrónico
1. Asegúrese de que la característica Correo electrónico esté activada. Use la ficha Envío digital en
el servidor Web incorporado para activar la característica. Consulte la sección
avanzada de correo electrónico en la página
2. Si la característica está activada y no puede enviar mensajes de correo electrónico, puede que el
servidor SMTP no esté configurado correctamente. La causa puede ser cualquiera de los
siguientes problemas:
●
Se requiere autenticación para el servidor, pero no se envía información de autenticación
alguna.
●
La dirección de red o el nombre de host del servidor SMTP no es correcto.
●
El servidor SMTP no acepta correo electrónico (el puerto 25 no está abierto).
3. Compruebe la configuración del servidor SMTP para identificar el problema. Consulte la sección
Comprobación de la configuración del servidor SMTP en la página

Problemas con Alertas y Autosend

1. Abra el servidor Web incorporado. Consulte la sección
en la página
2. Seleccione la ficha Configuración y, a continuación, seleccione Servidor de notificación.
3. Asegúrese de seleccionar la casilla que hay junto a Activar correo electrónico saliente.
4. Compruebe que el servidor SMTP que utiliza no necesita autenticación. Si precisa autenticación,
utilice otro servidor SMTP.
5. Asegúrese de haber configurado una dirección de correo electrónico válida para la Dirección de
correo electrónico de dispositivo.
6. Compruebe que el servidor SMTP está configurado para una de las dos posibilidades siguientes:
●
Transmisión abierta
●
Los dominios de todas las direcciones de correo electrónico de la lista de distribución constan
como dominios salientes permitidos.
7. Siga los procedimientos para comprobar la configuración del servidor SMTP. Consulte la sección
Comprobación de la configuración del servidor SMTP en la página
NOTA:
servidor de notificación. El servidor de notificación no puede necesitar autenticación.
262 Capítulo 16 Solución de problemas
44.
Los pasos 6 y 7 del procedimiento para comprobar el servidor SMTP no pertenecen al
45.
263.
Apertura del servidor Web incorporado
263.
Configuración
ESWW