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Los defectos del escaneo son evidentes
•
Páginas en blanco
•
El original puede haberse cargado al revés. Asegúrese de haber cargado el
original correctamente. Para obtener más información, consulte
originales.
•
Si se generan páginas en blanco al utilizar el cristal para escanear, asegúrese
de haber cargado correctamente el documento original. Coloque el documento
original boca abajo en el escáner de superficie plana y coloque su esquina
superior izquierda en la esquina inferior derecha del cristal del escáner. Además,
asegúrese de que el ADF esté vacío.
•
Demasiado claras u oscuras
•
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de utilizar los ajustes de resolución y
color correctos.
•
La imagen original puede estar muy clara o muy oscura o puede estar impresa
en un papel de color.
•
Líneas no deseadas
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner. Limpie el cristal del escáner Consulte
Limpieza del dispositivo
•
Puntos o rayas de color negro
•
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner, el cristal del escáner puede estar sucio
o rayado o el respaldo de la tapa del ADF puede estar sucio. Limpie el cristal del
escáner y el respaldo de la tapa. Consulte
más información. Si la limpieza no soluciona el problema, es posible que tenga
que reemplazar el cristal del escáner o el respaldo de la tapa del ADF.
•
Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de escaneo.
•
Texto poco claro
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de que los ajustes de resolución y color
sean correctos.
•
El tamaño se ha reducido
La configuración del software de HP puede estar definida para reducir la imagen
digitalizada. Para obtener más información acerca de cómo cambiar la configuración,
consulte la Ayuda del software del producto.
Solución de problemas de fax
Esta sección contiene información relativa a la solución de problemas de la configuración
de fax del dispositivo. Si el dispositivo no está configurado correctamente para el envío
y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o
ambos.
Si tiene problemas con el envío y recepción de faxes, puede imprimir un informe de
prueba de fax para verificar el estado del dispositivo. Esta prueba fallará si el dispositivo
no está configurado correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta
prueba tras configurar el dispositivo para dichas tareas. Para obtener más información,
consulte
Comprobación de la configuración de
para obtener más información.
fax.
Limpieza del dispositivo
Solución de problemas de fax
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Solución de problemas
