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3 Cómo Resolver Problemas en su Estación de Trabajo PC de HP
Si el PC Tiene un Problema de Hardware
Compruebe que...
El cable del teclado está conectado correctamente.
El teclado está limpio y no hay teclas atascadas.
El propio teclado no está defectuoso.
Si el PC arranca pero todavía tiene un problema...
El cable del ratón está conectado correctamente.
Está utilizando el controlador correcto. Si está utilizando un ratón mejorado de
HP, asegúrese de que tiene instalado el controlador correcto. El controlador se
entrega junto con el ratón mejorado de HP accesorio.
El ratón está limpio.
El ratón no está defectuoso.
Si el PC arranca pero todavía tiene un problema...
La Autocomprobación de Encendido (Power-On Self Test) Muestra un Error en el Panel de Estado de HP MaxiLife
1.
Para obtener más información acerca del programa Setup consulte la Guía de Resolución de Problemas, disponible en el sitio web de
HP en: www.hp.com/go/kayaksupport.
El Teclado No Funciona...
El Ratón No Funciona...
Compruebe que...
Qué hacer
•
Consulte "Cómo Utilizar HP MaxiLife para Diagnosticar Problemas." en la página 57.
•
Oprima la tecla F2 para entrar en Setup.
56
Enchufe el cable en el conector correcto de la parte posterior del PC.
Compruebe que todas las teclas estén a la misma altura y que
ninguna esté atascada.
Sustituya el teclado por otro que sepa que funciona o pruebe el
teclado en otro PC.
Ejecute e-DiagTools Consulte la página 62.
1
Apague el PC.
2
Enchufe el cable en el conector correcto de la
parte posterior del PC.
Descargue el último controlador del sitio web de HP en:
www.hp.com/go/kayaksupport
Limpie la bola del ratón y los sensores.
Sustituya el ratón por otro que sepa que funciona o
pruebe el ratón en otro PC.
Ejecute e-DiagTools Consulte la página 62.
1
Cómo
Cómo
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