Tabla de contenido
Publicidad
3 Cómo Resolver Problemas en su Estación de Trabajo PC de HP
Utilidad de diagnósticos de hardware HP e-DiagTools
Utilidad de diagnósticos de hardware HP e-DiagTools
HP e-DiagTools es una utilidad precisa y fiable que le ayuda a diagnosticar
cualquier problema potencial relativo al hardware. Con esta utilidad puede:
•
Comprobar la configuración del hardware y verificar que funciona
correctamente.
•
Probar los componentes de hardware individuales.
•
Diagnosticar problemas relacionados con el hardware.
•
Obtener una configuración completa de hardware.
•
Proporcionar información exacta a un agente de soporte de HP para que
puedan resolver los problemas de forma rápida y eficaz.
Para obtener más información sobre esta utilidad, consulte la Guía del
Usuario de e-DiagTools, disponible en formato PDF (Adobe Acrobat) en el
sitio web de HP.
¿Dónde Puedo Obtener HP e-DiagTools?
HP e-DiagTools está disponible de las siguientes fuentes:
•
Instalado en la unidad de disco duro, en la partición especial de
utilidades "Utility".
•
En el CD-ROM de creación y recuperación de imágenes enviado con
su computador.
•
En el CD-ROM de HP DiagTools que se obtiene en el sitio web de HP
en http://www.hp.com/desktops/diagtools
Antes de Utilizar HP e-DiagTools
Decida cómo va a ejecutar la utilidad de diagnósticos: mediante la partición
especial de utilidades en la unidad de disco duro o una de las opciones en
CD-ROM. Ambos métodos ofrecen la misma gama amplia de pruebas, pero
las funciones completas de e-DiagTools sólo están disponibles cuando se
ejecuta e-DiagTools desde la unidad de disco duro. Si está ejecutando los
diagnósticos desde un CD-ROM, deberá configurar la unidad de CD-ROM
para que arranque antes que la unidad de disco duro.
Cómo Iniciar HP e-DiagTools
Desde la unidad de disco duro:
1
Cierre todas las aplicaciones si no lo ha hecho todavía.
2
Apague el computador con la opción Reiniciar.
62
Publicidad
Tabla de contenido
