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10 Apéndice
10.3 Garantía de calidad
Cuando se produzcan fallos en el producto durante el período de garantía,
SUNGROW proporcionará un servicio gratuito o reemplazará el producto por uno
nuevo.
P P r r u u e e b b a a s s
Durante el período de garantía, el cliente deberá proporcionar la factura y la fecha
de compra del producto. Además, la marca registrada que aparece el producto
deberá estar intacta y ser legible. De lo contrario, SUNGROW tiene derecho a negarse
a respetar la garantía de calidad.
C C o o n n d d i i c c i i o o n n e e s s
Después del reemplazo, SUNGROW procesará los productos que no sirvan.
•
El cliente concederá a SUNGROW un período razonable de tiempo para que
•
repare el dispositivo defectuoso.
E E x x c c l l u u s s i i ó ó n n d d e e r r e e s s p p o o n n s s a a b b i i l l i i d d a a d d
SUNGROW tiene derecho a negarse a cumplir la garantía de calidad en las siguientes
circunstancias:
Ha finalizado el período de garantía gratuito de todo el aparato/los componentes.
•
El dispositivo se ha dañado durante el transporte.
•
El dispositivo se ha instalado, reajustado o utilizado de forma incorrecta.
•
El dispositivo se utiliza en entornos hostiles, según lo descrito en este manual.
•
Se ha producido el fallo o el daño porque personal o proveedores de servicios que
•
no son de SUNGROW han realizado una instalación, reparación, modificación o
desmontaje.
El uso de componentes o de software no estándar o que no son de SUNGROW ha
•
producido el fallo o el daño.
La variedad de instalaciones y usos queda fuera de las disposiciones de las normas
•
internacionales pertinentes.
Factores naturales inesperados han provocado el daño.
•
En cualquiera de estos supuestos, si el cliente solicita mantenimiento, se puede
proporcionar un servicio de mantenimiento de pago al criterio de SUNGROW.
10.4 Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre este producto, póngase en contacto con nosotros.
Necesitamos la siguiente información para brindarle la mejor asistencia:
Tipo de dispositivo
•
Número de serie del dispositivo
•
106
Manual del usuario
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