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8 - DIAGNÓSTICO, CONTROL Y ANÁLISIS DE AVERÍAS Y DE PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN
8.1 - Problemas de hardware
Síntomas
La unidad no responde a las
instrucciones enviadas por el ordenador
de supervisión por el bus CCN.
Problema de comunicación al conectar
dos buses (primario y secundario).
8.2 - Problemas con el uso de la interfaz web
La dirección de intranet de la unidad coincide con la dirección IP.
NOTA: LA UNIDAD NO PUEDE OBTENER LOS PARÁMETROS DE RED AUTOMÁTICAMENTE A PARTIR
DE UN SERVIDOR DHCP.
Síntomas
La página de inicio carga y después
falla.
Al acceder a la unidad mediante el
navegador web, la plataforma Java
se inicia, pero permanece
bloqueada. No se carga ningún
archivo.
Se ha iniciado la aplicación, pero el
navegador web no muestra las
pantallas.
8.3 - Ethernet/conexión IP
8.3.1 - La unidad está conectada punto a punto a un ordenador
Asegúrese de que el controlador recibe energía antes de la
configuración.
Compruebe, en caso necesario, la configuración de Ethernet y la
configuración NIC del ordenador (véase también el capítulo 8.3.3).
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Causas posibles
Problema a nivel del convertidor RS485
del ordenador o problema de conexión
en el bus CCN primario.
Problema eléctrico entre CCN de 0 V
del bus primario y CCN de 0 V del bus
secundario.
Causas posibles
No son válidos los detalles de
propiedad de red, no está
disponible la red Ethernet.
Problema de servidor proxy en la
red local.
Se está usando un servidor proxy
para acceder a la unidad, que está
transmitiendo al navegador las
pantallas antiguas. Configuración
incorrecta de la aplicación Java.
Comprobaciones que se deben realizar
Compruebe las conexiones de cable CCN. La
dirección de la unidad CCN es 0.1 y la velocidad de
comunicación, por defecto, de 9600 baudios.
Compruebe la conexión a tierra de la parte metálica
de la camisa de la interfaz.
Comprobaciones que se deben
realizar
Compruebe los parámetros de red.
Compruebe si el LED naranja de la
unidad está parpadeando.
Póngase en contacto con su
administrador de sistemas.
Asegúrese de que el navegador
web no está utilizando un servidor
proxy para acceder a la unidad.
Asegúrese de que la aplicación
Java no está almacenando archivos
de internet en el ordenador.
Haga clic en el botón de «Propiedades» del protocolo de internet.
•
Si no se ha configurado ninguna dirección IP en las pestañas
«General» y «Configuración alternativa», será necesario
configurar la dirección IP de la unidad como 169.254.xxx.
xxx. Modifique la dirección IP de la unidad y reinicie el
sistema.
•
Si el ordenador tiene configurada una dirección IP fija en
una de las dos pestañas («General» y «Configuración
alternativa»), las direcciones IP del ordenador y de la unidad
deberán tener los mismos campos de sistema y subsistema.
La última parte de la dirección IP corresponde al número de host y
debe ser única en el subsistema.
Por ejemplo: 172.30.101.11 como dirección de la unidad y
172.30.101.182 como dirección del ordenador.
En este ejemplo, 172.30 corresponde a la red y 101 al subsistema.
Realice las modificaciones necesarias e intente acceder de nuevo a
la unidad.
Si se produce un problema, abra una ventana de comandos en
Windows (Inicio -> Ejecutar -> teclear «cmd» y pulsar Intro) e
introduzca el comando «ping» seguido de la dirección IP de la unidad.
Soluciones
Sustituya el conector RS485.
Conecte a tierra la parte metálica
de la camisa de la interfaz.
Soluciones
Póngase en contacto con su administrador de sistemas.
Compruebe la conexión Ethernet a la red local si el LED
naranja no parpadea.
De conformidad con su administrador de sistemas, abra el
cuadro de control de tiempo de ejecución Java y seleccione
«conexión directa» en los parámetros de sistema;
alternativamente, configure el navegador web
(Herramientas -> Opciones -> Conexión -> Parámetros de
sistema) de tal modo que no se utilice un servidor proxy
para acceder a las direcciones locales. Si es posible,
deseleccione la opción de «usar un script automático de
configuración». Reinicie el navegador web.
Abra el navegador y agregue la dirección IP de la unidad a
las excepciones de proxy en los parámetros de conexión
del sistema. (Herramientas -> Opciones -> Conexión ->
«Elementos sin proxy»). Consultar el apartado 8.3.4.
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