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impresora en color hp photosmart 1315
problemas de conexión USB (continuación)
Problema
Cuando conecto un
cable USB entre la
impresora y el
equipo, no aparece el
mensaje "Asistente
para agregar nuevo
hardware".
(sólo PC con
Windows)
52
Posible causa
No está utilizando
Windows 98, 2000, Me o
XP.
Puede que el cable USB
no funcione o no esté
conectado correctamente.
El cable USB es
demasiado largo.
Puede que USB no se
encuentre activado.
Solución
Asegúrese de que el sistema operativo del
equipo es Windows 98, 2000, Me o XP, y
de que el equipo está conectado con un
cable USB.
1
Desconecte y después vuelva a
conectar el cable USB en su impresora.
2
Asegúrese de que el cable se encuentra
conectado correctamente tanto al
equipo como a la impresora.
3
Si aún sigue teniendo problemas, utilice
otro cable USB.
Consulte "especificaciones" en la página 68
para ver la longitud admitida de cable USB y
compruebe que la que está utilizando está
admitida.
1
En Windows 98, 2000, Me o XP, haga
clic en Inicio, Configuración, Panel de
control.
2
Haga doble clic en el icono Sistema.
3
Haga clic en la ficha Administrador de
dispositivos.
4
Haga clic en el icono (+) situado junto a
la opción Controlador de bus serie
universal. Si aparece en la lista un
controlador de host USB y un hub de
raíz USB, USB se encuentra
probablemente desactivado. Si estos
dispositivos no aparecen en la lista,
consulte la documentación del equipo o
póngase en contacto con el fabricante
del equipo para obtener más
información sobre cómo activar y
configurar el USB.
O BIEN
1
Desenchufe el cable de alimentación de
la impresora.
2
Vuelva a enchufar el cable de
alimentación a la impresora.
Si no puede activar el USB, puede utilizar un
cable paralelo para conectar la impresora
al equipo.
solución de problemas
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