Error Durante El Registro En El Sunny Portal - SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instrucciones De Funcionamiento

SMA Solar Technology AG
Problema
Los parámetros de equipo no se
actualizan.
18.2

Error durante el registro en el Sunny Portal

Error durante el registro como nuevo usuario
Problema
Al realizar el inicio de sesión co-
mo usuario en el Sunny Portal,
después de entrar sus datos no
recibirá ningún email con un en-
lace y sus datos de acceso para
el Sunny Portal.
Error durante el registro del Sunny Home Manager
Problema
Al realizar el inicio de sesión co-
mo usuario en el Sunny Portal,
después de entrar sus datos no
recibirá ningún email con un en-
lace y sus datos de acceso para
el Sunny Portal.
Instrucciones de funcionamiento
Causas y soluciones
Es posible que no pueda accederse al equipo.
Solución:
• Intente actualizar parámetros del equipo manualmente Pestaña Vista
general de equipos
Probablemente la contraseña de la planta no sea correcta.
Solución:
• Introduzca la contraseña correcta.
Causa y solución
Probablemente el email haya ido a parar a una carpeta para correo basura.
o
es posible que el email se haya enviado a otra dirección de correo electrónico.
Solución:
• Compruebe si el email ha ido a parar por descuido a otra carpeta distinta a
la esperada.
• Si ha enviado el email por descuido a una dirección de correo electrónico
ajena, reinicie el asistente de configuración de la planta y vuelva a entrar
los datos de inicio de sesión.
Causa y solución
Probablemente el email haya ido a parar a una carpeta para correo basura.
o
es posible que el email se haya enviado a otra dirección de correo electrónico.
Solución:
• Compruebe si el email ha ido a parar por descuido a otra carpeta distinta a
la esperada.
• Si ha enviado el email por descuido a una dirección de correo electrónico
ajena, reinicie el asistente de configuración de la planta y vuelva a entrar
los datos de inicio de sesión.
18 Localización de errores
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