SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instrucciones De Funcionamiento página 126

18 Localización de errores
Problema
El asistente de configuración de
la planta no encuentra ningún
Sunny Home Manager con la
clave de identificación y la clave
de registro introducidas.
Después de haber introducido la
contraseña de la planta y haber
añadido equipos, algunos equi-
pos aparecen con un símbolo de
advertencia en el asistente de
configuración de la planta.
126 HM-20-BE-es-15
Causa y solución
Probablemente el Sunny Home Manager no esté conectado al rúter correcta-
mente.
Solución:
• Compruebe que el Sunny Home Manager esté correctamente conectado al
rúter (consulte el capítulo 8.3.2, página 29).
Probablemente no esté activado el DHCP de su rúter o en su red haya un servi-
dor proxy. Por esta razón, el Sunny Home Manager no puede establecer ningu-
na conexión con el Sunny Portal.
Solución:
• Establezca la conexión al Sunny Portal con el Sunny Home Manager
Assistant (consulte el capítulo 18.6.1 "En caso de problemas de red, uso
del Sunny Home Manager Assistant", página 132).
El Sunny Home Manager ya está asignado a una planta con esta dirección de
correo electrónico en el Sunny Portal.
Solución:
• Borre el Sunny Home Manager de la planta Eliminación de equipos del
Sunny Portal.
El Sunny Home Manager está asignado a una planta ajena en el Sunny Portal,
p. ej. si ha adquirido un Sunny Home Manager usado.
Solución:
• A ser posible, póngase en contacto con el propietario anterior y pídale que
borre la planta con Sunny Home Manager del Sunny Portal.
En los equipos con un símbolo de advertencia está ajustada una contraseña de
instalador distinta.
Solución:
1. Seleccione [Dejar para más tarde] en el asistente de configuración de
plantas y complete el registro sin seleccionar los equipos.
2. A través de la interfaz de usuario del inversor, ajuste en todos los equipos
una contraseña de instalador única.
3. Si desconoce la contraseña ajustada en los equipos, solicite al Servicio
Técnico un código personal de desbloqueo (PUK) para cada equipo
(consulte el capítulo 22, página 142).
4. Desbloquee los equipos con el correspondiente PUK. A continuación, ajuste
en todos los equipos una contraseña de instalador única.
5. Inicie sesión en el Sunny Portal y, con el asistente de configuración, añada
los equipos como equipos nuevos a la planta con Sunny Home Manager.
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Instrucciones de funcionamiento