SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instrucciones De Funcionamiento página 135

SMA Solar Technology AG
Problema
Aviso en la bitácora de la planta:
No se ha encontrado la pasa-
rela EM: XXXX, nombre:*
Aviso en la bitácora de la planta:
Comunicación con pasarela
EM averiada: XXXX, nom-
bre:*
Aviso en la bitácora de la planta:
Comunicación con pasarela
EM averiada: XXXX, nom-
bre:*
Aviso en la bitácora de la planta:
La pasarela EM tiene un firm-
ware incompatible: XXXX,
nombre:*
Aviso en la bitácora de la planta:
Comunicación EM:
ha ocurrido un error interno
(número de error: YYYY**)
* "XXXX" sustituye al protocolo de intercambio de datos utilizado SEMP o EEBus).
** "YYYY" sustituye al número de error de cuatro cifras.
Instrucciones de funcionamiento
Causa y solución
El equipo no está conectado a su pasarela.
Solución:
• Compruebe si la comunicación entre el equipo y su pasarela funciona. Es
posible que el equipo se encuentre fuera del alcance de su pasarela (por
ejemplo, en la comunicación mediante cable eléctrico).
El Sunny Home Manager no ha podido encontrar el equipo.
Solución:
• Reinicie el equipo (consulte las instrucciones del equipo).
Uno o varios equipos no están correctamente configurados en la pasarela y pa-
ra redes inteligentes.
Solución:
• Configure el equipo para su pasarela (consulte las instrucciones de la
pasarela).
• Configure el equipo para smart grid (consulte las instrucciones de cada
equipo).
La pasarela no está conectada a la red local.
Solución:
• Compruebe si todos los conectores de los cables de red están insertados y
bloqueados.
La pasarela no se comunica correctamente con el Sunny Home Manager.
Solución:
• Reinicie la pasarela (consulte las instrucciones de la pasarela).
El equipo no se comunica correctamente con su pasarela.
Solución:
• Compruebe si la comunicación entre el equipo y su pasarela funciona. Es
posible que el equipo se encuentre fuera del alcance de su pasarela (por
ejemplo, en la comunicación mediante cable eléctrico).
• Reinicie la pasarela (consulte las instrucciones de la pasarela).
• Reinicie el equipo (consulte las instrucciones del equipo).
En la pasarela no está instalada la versión de firmware compatible.
Solución:
• Actualice la pasarela a la versión de firmware compatible (consulte las
instrucciones de la pasarela).
Se ha producido un error de software en el Sunny Home Manager.
Solución:
• Reinicie el Sunny Home Manager (consulte el capítulo 11.6.1, página 67)
18 Localización de errores
HM-20-BE-es-15 135