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Problema
Al conectar el
cable USB entre la
impresora y el
equipo, aparece
un mensaje de
error que dice HA
CONECTADO SU
EQUIPO AL
PUERTO USB
FRONTAL DE LA
IMPRESORA.
solución de problemas: problemas de conexión USB
Posible causa
Ha conectado el equipo
al puerto de cámara
situado en la parte
delantera de la
impresora. Este puerto
sólo debe utilizarse para
conectar una cámara
digital de impresión
directa HP a la
impresora.
Solución
Conecte el cable USB al puerto USB situado
parte posterior de la impresora.
en la
Si estaba instalando el software de la
impresora cuando apareció el mensaje de
error, realice lo siguiente:
PC con Windows
1 Desinstale el software de la impresora.
Inserte el CD del software de la
impresora en el equipo, haga clic en
Eliminar el software de HP Photosmart
y siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla del equipo.
2 Cuando finalice la desinstalación,
reinicie el equipo.
3 Conecte el cable de impresora USB al
puerto USB situado en la parte
de la impresora.
4 Vuelva a instalar el software de la
impresora. Para obtener instrucciones,
Instalación de
consulte el folleto
software y asistencia técnica para
productos .
Macintosh
1 Desinstale el software de la impresora.
Inserte el CD del software de la
impresora en el equipo, seleccione
Desinstalar y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla del equipo.
2 Cuando finalice la desinstalación,
reinicie el equipo.
3 Conecte el cable de impresora USB al
puerto USB situado en la parte
de la impresora.
4 Vuelva a instalar el software de la
impresora. Para obtener instrucciones,
Instalación de
consulte el folleto
software y asistencia técnica para
productos .
posterior
posterior
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