Tabla de contenido
Publicidad
Problema
Sólo Macintosh
La impresora está
conectada con un
cable USB a
través de otro
dispositivo USB o
de un hub y se ha
perdido la
comunicación
entre la impresora
y el equipo.
problemas con la impresora
Problema
La impresión es
muy lenta.
(continúa en la
página
siguiente)
solución de problemas: problemas con la impresora
Posible causa
Puede que su impresora
no reciba correctamente
los datos del otro
dispositivo o hub.
O
La comunicación
bidireccional entre la
impresora y el equipo ha
sido interrumpida por
otro dispositivo
conectado al hub.
El cable USB es
demasiado largo.
Posible causa
El equipo puede no
reunir los requisitos de
sistema recomendados.
Es posible que se estén
ejecutando demasiados
programas de software
a la vez.
Puede que el software
de impresora que está
utilizando no esté
actualizado.
Solución
Pruebe lo siguiente:
• Conecte la impresora directamente al
puerto USB del equipo.
• Asegúrese de que el cable USB se
encuentra conectado correctamente tanto
al equipo como al puerto USB situado en
posterior de la impresora.
la parte
• Desconecte los demás dispositivos USB
del hub y vuelva a imprimir el
documento.
Asegúrese de utilizar una longitud de cable
USB que admita la impresora. Para obtener
más información consulte la sección
especificaciones en la página 53 .
Solución
Compruebe la cantidad de RAM (memoria)
libre y la velocidad del procesador del
equipo. Para obtener información sobre los
requisitos del sistema, consulte
especificaciones en la página 53 .
Cierre todos los programas de software
que no necesite.
www.hp.com para
Visite el sitio Web
obtener las actualizaciones de software
más recientes. Para obtener información de
contacto, consulte el folleto
software y asistencia técnica para
productos suministrado con la impresora.
PC con Windows
Utilice el software de actualización desde
el Web de HP para comprobar la versión
del controlador de impresora que utilice.
Macintosh
Utilice el cuadro de diálogo Imprimir
(OS 9.x) o el Centro de impresión (OS X)
para comprobar la versión del controlador
de impresora que está utilizando.
Instalación de
35
Publicidad
Tabla de contenido
