Capítulo 13
Solución: abra la puerta de los cartuchos de tinta para acceder al área del carro
de impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión, incluidos los
materiales de embalaje. Apague el HP All-in-One y enciéndalo de nuevo.
Memoria llena
Causa: el documento que desea copiar ha sobrepasado el límite de memoria de
HP All-in-One.
Solución: intente hacer menos copias al mismo tiempo.
Error del escáner
Causa: HP All-in-One está ocupado o una causa desconocida ha interrumpido el
escaneo.
Solución: apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo. Reinicie el equipo y vuelva
a intentar escanear.
Si el problema continúa, intente enchufar el cable de alimentación directamente en
una toma con tierra en lugar de en un protector de sobretensión o una regleta. Si el
problema continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP.
Diríjase a www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a
continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo
ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Mensajes sobre archivos
La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con los archivos:
•
Error al leer o escribir en un archivo
•
Archivos ilegibles. No se ha podido leer ningún archivo NN
•
Las fotografías no se encuentran
•
Archivo no encontrado
•
Formato de archivo no admitido
•
Nombre de archivo no válido
•
Tipos de archivo admitidos por el HP All-in-One
•
Archivo dañado
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Solución de problemas