HP Photosmart C4200 All-in-One Serie Manual Del Usuario página 127

Capítulo 13
Causa: puede que el software HP Photosmart no esté instalado.
Solución: inserte el CD de instalación de HP Photosmart e instale el software.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación.
Causa: el software de HP Photosmart está instalado, pero no se está ejecutando.
Solución: inicie el software que instaló con HP All-in-One e intente escanear
nuevamente.
Nota
derecho del ratón en el icono Monitor de imágenes digitales HP en la bandeja
del sistema a la derecha de la barra de tareas de Windows. Seleccione el
dispositivo en la lista y haga clic en Mostrar estado.
El escaneo falla porque el equipo no dispone de suficiente memoria
Causa: hay demasiados programas en ejecución en el equipo.
Solución: cierre los programas que no esté usando. Esto incluye los programas
que se ejecutan en segundo plano, como protectores de pantalla y antivirus. Si
deshabilita el antivirus, recuerde que debe volver a habilitarlo cuando finalice el
escaneo.
Si este error se produce con frecuencia o si experimenta problemas de memoria al
utilizar otros programas, quizá deba añadir más memoria al equipo. Consulte la guía
del usuario suministrada con el equipo para obtener más información.
La imagen escaneada está en blanco
Causa: el original no se ha colocado correctamente en el cristal.
Solución: Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina
frontal derecha del cristal.
124 Solución de problemas
Para comprobar si el software se está ejecutando, haga clic con el botón