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Problemas de conexión y de red
¿Qué desea hacer?
Reparar la conexión inalámbrica
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
HP Print and Scan Doctor
Use un asistente para
solucionar problemas en
línea de HP
NOTA:
Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea
de HP no estén disponibles el todos los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de conexión inalámbrica
Verifique la configuración de red o imprima el informe de prueba inalámbrica para ayudarse en el
diagnóstico de problemas de conexión de red.
1.
En la pantalla Inicio, toque
2.
Toque Informes de impresión. y luego toque Mostrar configuración de red o Imprimir informe de
prueba inalámbrica.
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
HP Print and Scan Doctor
Use un asistente para solucionar
problemas en línea de HP
NOTA:
Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea
de HP no estén disponibles el todos los idiomas.
Reparar la conexión Wi-Fi Direct
Use un asistente para solucionar problemas en línea
de HP
NOTA:
Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles
el todos los idiomas.
130 Capítulo 9 Solución de problemas
HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema
de forma automática.
Solucione el problema de conexión
●
conectada, como si se conectó y ya no funciona.
Solucione un problema con el firewall o con el
●
impidiendo que su ordenador se conecte a la impresora.
(Inalámbrica) y luego toque
HP Print and Scan Doctor es una utilidad que puede indicarle el nombre de la red
(SSID) y la contraseña (clave de red).
Descubra como encontrar el nombre de la red (SSID) y la contraseña inalámbrica.
Solucione el problema Wi-Fi Direct o descubra cómo configurar Wi-
Fi Direct.
inalámbrica, tanto si su impresora nunca ha estado
antivirus, si sospecha que está
(Ajustes).
ESWW
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Solución de problemas
