Tabla 6: Resolución de problemas de la oficina virtual
(Parte 4 de 4)
Mensaje de
pantalla
Servidor
inaccesible (2)
VOUD
configurado
para TN
El teléfono Media Gateway 1000B (MG 1000B) puede funcionar en modo
Normal o Local.
Modo normal
El teléfono se registra en la Oficina principal y recibe los servicios
telefónicos de ésta. El funcionamiento del modo local puede comprobarse
(realizar y recibir llamadas) en cualquier momento mediante la activación
del modo Local, para luego regresar al modo Normal. Después de la
comprobación, se puede regresar al modo Normal por medio del comando
Volver al modo normal o bien esperando diez minutos.
Modo local
Si se pierde la conexión WAN, el IP Deskphone perderá la comunicación
con el servicio TPS de la Oficina principal. A continuación, el IP Deskphone
se registra en el MG 1000B y recibe los servicios telefónicos del MG 1000B.
Otras funciones como, por ejemplo, Directorio personal, Lista para volver
a llamar y Lista de llamadas para buscar, no están disponibles cuando se
emplea el modo Local. El modo Local figura en la pantalla del teléfono
cuando éste se encuentra en modo local.
Funciones del teléfono adicionales
Causa probable
Problema de red.
El IP Deskphone
remoto no dispone de
una clase de servicio
VOUA.
Acciones
Comuníquese con el
administrador del sistema si
el problema persiste.
Comuníquese con el
administrador del sistema.
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