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Ajustes de servicio
Estas selecciones pueden ayudar en la resolución de problemas si no funciona la acción correctiva que
se ha adoptado en la sección Códigos de error. Están pensadas para utilizarse cuando está recibiendo
soporte de un representante del servicio técnico de HP.
Las ubicaciones de los menús de estas selecciones varían en función del MFP. Para el HP LaserJet
4345mfp y el HP Color LaserJet 4730mfp, 9040/9050mfp y 9500mfp, estas opciones se encuentra en
el menú
Servicio de
MFP, M5035 MFP, M9040 MFP, M9050 MFP, y el Color LaserJet CM4730 MFP y CM6040 MFP, estas
opciones se encuentran en alguno de estos tres lugares: en
Configuración de fax
problemas; o en
Administración
Seguimiento T.30: el seguimiento T.30 es un informe impreso que produce un registro de todas las
comunicaciones entre las máquinas de fax que envían y reciben faxes durante la última transmisión o
recepción de fax. El informe tiene muchos detalles técnicos que generalmente van más allá del alcance
de la mayoría de usuarios. Sin embargo, el informe contiene códigos de error detallados y otra
información que puede resultar útil para resolver un problema determinado relativo al envío o la
recepción de un FAX. El representante del servicio técnico de HP puede solicitar el contenido del
informe cuando intente determinar la causa de un problema, y también le ayudará a determinar la acción
apropiada. (Para obtener información sobre códigos de error, véase el apartado
en la página
Restaurar valores de fábrica de comunicación
Esta selección reestablece varios cambios del menú a su configuración predeterminada. Esto incluye
la velocidad máxima de transmisión, tiempo de interrupción de tono, V 34, modo altavoz y transmitir
pérdida de señal.
Pérdida de señal de
No se recomienda modificar esta configuración a menos que un representante del servicio técnico de
HP lo solicite, ya que puede provocar que no funcione el fax.
V.34: Esta configuración incluye dos valores (Normal y Desactivado) que controlan la velocidad de
transmisión del módem. El valor Normal permite al módem seleccionar (negociar con el otro módem)
cualquiera de las velocidades de transmisión admitidas hasta un máximo de 33.600 bps. El valor
Deshabilitado establece la velocidad de transmisión en 14.400 bps. Esta configuración permanece
establecida hasta que se cambie.
Velocidad máxima de
velocidades de transferencia entre las que seleccionar para el funcionamiento. Si el fax recibe errores
de comunicación, utilice esta configuración para seleccionar velocidades de transmisión inferiores y
determinar si el error de comunicación se debe a la línea telefónica. Una vez establecida la
configuración, permanece así hasta que se modifique.
Modo de
altavoz: Esta configuración de servicio incluye dos modos , Normal y Diagnóstico. En el modo
Normal, el altavoz del módem se activa durante la marcación hasta la conexión inicial y luego se
desactiva. En el modo Diagnóstico, el altavoz se activa y permanece activado para todas las
comunicaciones de fax hasta que la configuración vuelva a cambiarse a Normal.
Intervalo de tonos
para ajustar algunas señales de tono PBX. Utilice esta configuración cuando se lo indique un agente
de soporte técnico de HP.
Frecuencia de
valor predeterminado de 68 Hz. Utilice esta configuración cuando así se lo indique un agente de soporte
124 Capítulo 4 Solución de problemas de fax
fax. En el caso del HP LaserJet M3035 MFP, M3027 MFP, M4345 MFP, M5025
>
Configuración de recepción de
Administración
> Restablecimientos. Imprima un mapa de menús desde el menú
>
Información
del MFP para ayudarle a encontrar el elemento que desea.
113.)
transmisión: Esta selección compensa la pérdida de señal de la línea telefónica.
transmisión: Esta configuración es similar a V.34 pero ofrece una lista de
o bien
Tiempo de desactivación de ráfaga de
timbre: Esta configuración presenta un intervalo entre 1 y 200 Hz. Debe dejarse en su
Administración
fax; en
Administración
o bien
Restaurar valores de fábrica de
timbre: Esta configuración se utiliza
>
Configuración inicial
>
Solución de
Códigos de error
comunicación:
ESWW
>
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