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Estado
Huecos en los
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas blancas que aparecen en aquellas
partes que deberían ser totalmente negras:
• Es posible que no esté imprimiendo en la cara adecuada del papel. Retire
A
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas.
Rayas
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:
horizontales
• Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el
• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el cartucho
Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Abarquillamient
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se introduce
o
en la impresora:
• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también
• Cambie la opción de papel de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a
• Una imagen
desconocida
aparece
reiteradament
Es posible que la impresora se encuentre a una altura de 1.000 m o
e en algunas
superior. Una altitud elevada puede provocar problemas de calidad de
hojas
impresión, como exceso de tóner o impresión débil. Cambie el ajuste de
• Exceso de
altitud del dispositivo (consulte "Ajuste de altitud" en la página 39).
tóner
• Se generan
impresiones
claras o sucias
el papel y dele la vuelta.
cartucho de tóner y vuelva a insertarlo.
de tóner e instale uno nuevo (consulte "Sustitución del cartucho de
tóner" en la página 150).
girar el papel 180° en la bandeja.
las Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo
en Ligero 60-69 g (consulte "Abrir las preferencias de impresión" en la
página 72).
Soluciones recomendadas
Resolver otros problemas | 192
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