Tabla de contenido
Publicidad
Problemas de escaneado
Estado
El escáner no funciona.
La unidad escanea muy
lentamente.
Aparece un mensaje en la
pantalla del ordenador:
• El dispositivo no puede
ajustarse al modo H/W
que desea.
• Otro programa utiliza este
puerto.
• El puerto está
deshabilitado.
• "El escáner está ocupado
recibiendo o imprimiendo
datos. Cuando termine la
tarea actual, inténtelo de
nuevo".
• Identificador no válido.
• El escaneado ha fallado.
Soluciones recomendadas
• Asegúrese de colocar el documento que desea digitalizar
con la cara de impresión hacia abajo en el cristal del escáner,
o hacia arriba en el alimentador de documentos (consulte
"Carga de originales" en la página 53).
• Puede que no haya suficiente memoria para el documento
que intenta digitalizar. Utilice la función de predigitalización
para comprobar si funciona. Reduzca la resolución de
escaneado.
• Compruebe que el cable de la impresora esté conectado
correctamente.
• Asegúrese de que el cable de la impresora no esté dañado.
Cambie el cable por otro que funcione. Si es necesario,
sustituya el cable.
• Compruebe que el escáner esté correctamente configurado.
Compruebe la configuración de escaneado en la aplicación
que desee utilizar para comprobar si el trabajo de escaneado
se envía al puerto correcto (por ejemplo USB001).
• Compruebe si la impresora puede imprimir datos recibidos.
Si es así, escanee los documentos después de imprimir los
datos recibidos.
• Los gráficos se escanean más lentamente que el texto.
• Es posible que esté realizando un trabajo de copia o
impresión. Vuelva a probar su trabajo cuando haya finalizado
el actual.
• El puerto seleccionado ya está en uso. Reinicie su PC e
inténtelo nuevamente.
• Es posible que el cable de la impresora no esté conectado
correctamente o que la alimentación esté desactivada.
• El controlador del escáner no está instalado o el entorno
operativo no está configurado correctamente.
• Compruebe que la impresora esté conectada correctamente
y que esté encendido. A continuación, reinicie el ordenador.
• Es posible que el cable USB no esté conectado
correctamente o que la alimentación esté desactivada.
Resolver otros problemas | 194
Publicidad
Tabla de contenido
