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Solución de problemas
Si tiene otros problemas de software:
•
Realice inmediatamente una copia de
seguridad de los archivos.
•
Utilice un programa de detección de virus
para comprobar la unidad de disco duro o
los CD.
•
Guarde y cierre los archivos o programas
abiertos y apague el equipo mediante el
menú Inicio
.
•
Compruebe la documentación del software
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:
–
Asegúrese de que el programa sea
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
–
Asegúrese de que el equipo cumple
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
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–
Asegúrese de que el programa esté
instalado y configurado correctamente.
–
Compruebe que los controladores de
dispositivo no sean incompatibles con el
programa.
–
Si es necesario, desinstale el programa y,
a continuación, vuelva a instalarlo.
–
Anote los mensajes de error que
aparezcan; serán de ayuda para la
solución de problemas cuando se ponga
en contacto con Dell.
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