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Solucionador de problemas
de hardware
Si durante la configuración del sistema
operativo no se detecta ningún dispositivo o
se detecta que está mal configurado, puede
resolver la incompatibilidad utilizando el
Solucionador de problemas de hardware.
Para iniciar el Solucionador de problemas de
hardware:
1.
Haga clic en
Inicio
(Ayuda y asistencia técnica).
Hardware troubleshooter
2.
Escriba
(Solucionador de problemas) en el campo
de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la
búsqueda.
3.
En los resultados de la búsqueda, seleccione
la opción que describa mejor el problema y
siga con los pasos de resolución restantes.
→ Help and Support
Cómo utilizar las herramientas de asistencia
Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el equipo, realice las
comprobaciones del apartado "Bloqueos y
problemas de software" en la página 36 y
ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
NOTA: Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
sólo funciona en equipos Dell.
NOTA: el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) es posible que
no se entregue con su equipo.
Asegúrese de que el dispositivo que
desea probar aparezca en el programa de
configuración del sistema y esté activo. Pulse
<F2> durante la POST (Power On Self Test
[Autoprueba de encendido]) para entrar en la
utilidad Configuración del sistema (BIOS).
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