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Cómo solucionar un problema
El trabajo de digitalización no se ha realizado correctamente
Acción
Paso 1
Revise las conexiones de los cables.
a
Asegúrese de que el cable Ethernet o USB está conectado correc-
tamente al ordenador y a la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.
¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?
Paso 2
Revise el archivo que desea digitalizar.
a
Asegúrese de que el nombre de archivo no se está utilizando en
la carpeta de destino.
b
Asegúrese de que el documento o la fotografía que desea digita-
lizar no está abierto en otra aplicación.
c
Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.
¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?
Paso 3
a
Asegúrese de que las casillas de verificación Agregar sello de hora
o Sobrescribir archivo existente están seleccionadas en los valores
de la configuración de destino.
b
Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.
¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?
Baja calidad de las copias
Acción
Paso 1
a
Limpie el cristal del escáner y el del ADF con un paño suave y sin
pelusa humedecido. Si su impresora tiene un segundo cristal en el
ADF, límpielo también.
Para obtener más información, consulte
la página
125.
b
Asegúrese de que el documento o la fotografía se han cargado
boca abajo en la esquina superior izquierda del cristal del escáner.
c
Copie el documento o la fotografía.
¿La calidad de copia es satisfactoria?
Paso 2
a
Compruebe la calidad del documento o la fotografía original.
b
Ajuste los valores de calidad de digitalización.
c
Copie el documento o la fotografía.
¿La calidad de copia es satisfactoria?
"Limpieza del escáner" en
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con su distribuidor.
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