ROM - Garanţie
Pe lângă garanţia oferită clientului final, pe care conform legii, o
acordă vânzătorul, pentru noile aparate achiziţionate după data
de 1 septembrie 2013 de la vânzătorii specializaţi, autorizaţi de
societatea Melitta, noi oferim şi producătorului o garanţie, care
se aplică în următoarele condiţii:
1. Perioada de garanţie începe la data vânzării către
cumpărător. Perioada de garanţie durează 24 luni. Data
cumpărării aparatului se va dovedi prin bon de casă.
Aparatul a fost proiectat şi construit pentru utilizare în
gospodării private. În cazul aparatelor complet automate,
un număr de peste 7.500 de cicluri de fierbere pe an va fi
considerat utilizare în scop comercial. Prin utilizare în scop
comercial se înţelege şi folosirea aparatului pentru
pregătirea cafelei pentru clienţi în birouri, ateliere, birouri de
avocatură etc. În acest caz perioada de garanţie este de 12
luni sau 15.000 de cicluri de fierbere, oricare dintre acestea
se încheie prima. Serviciile de garanţie nu duc la prelungirea
perioadei de garanţie sau la reînceperea acesteia pentru aparat
sau pentru piesele de schimb montate.
2. Pe durata perioadei de garanţie vom îndepărta toate
defectele aparatului datorate imperfectiunilor de material sau
de producţie, noi vom hotărî dacă este necesară o reparaţie
sau un schimb complet al aparatului. Piesele schimbate
devin proprietatea noastră. Dacă între timp componentele au
fost modificate sau software-ul a fost updatat, actualizarea
pieselor reparate şi/sau a software-ului se poate realiza numai
dacă există o cerere scrisă a clientului, înainte de efectuarea
reparaţiei (comandă scrisă).
3. Defecţiunile apărute în urma unei conectări
necorespunzătoare la reţea, ale unei utilizări greşite sau a
încercării de a repara aparatul de către persoane neautorizate
nu sunt acoperite de garanţie. Acelaşi lucru este valabil şi
în cazul nerespectării instrucţiunilor de utilizare, de îngrijire
şi întreţinere (ex. în cazul depunerilor de calcar), precum şi
întreţinere, precum şi a utilizării materialelor consumabile (de
ex. soluţie de curăţat, lichid de detartrare sau filtrul de apă),
care nu corespund specificaţiilor originale. Piesele de uzură (de
ex. garnituri şi ventile), piesele uşor casabile precum sticla şi
defectele apărute datorită existentei corpurilor străine în râşniţă
(de ex. pietre) nu sunt acoperite de garanţie.
4. Desfăşurarea serviciilor de garanţie se va face prin
accesarea liniei hotline de service pentru ţara respectivă (vezi
datele de pe ambalaj).
5. Această garanţie este valabilă numai pentru aparatele
cumpărate şi utilizate în Regatul Unit al Marii Britanii şi Irlanda
de Nord, Rusia, Turcia, Polonia, Ungaria, România, Grecia şi
Ucraina.
CN - 保用條款
除了由卖方对终端客户提供的现行保修外,对于2013年9月1日
以后通 过Melitta公司授权的经销商购买的新家电,我们也提供的
制造商保修 是基于以下条件:
1. 保用期應從最終用戶購入該産品之日起算,且須出示購機發票
驗證該産品購買日期。産品保用期爲24個月。
該咖啡機的用途為家庭使用。如一年內使用全自動咖啡機衝咖啡
7500次以上, 意味著該產品作商業用途. 商業用途包括為客在辦
公室,車間,法律辦公室等使用本設備來作咖啡。商業用途情況
下, 該產品的保用期為12個月或15000次沖沏操作, 並以先達的任
一情況為準。
若發生用戶保用事宜,將不順延或重新起算保用後産品或安的零
備件的保用期。
2. 我司在保用期內修復任何因産品材料和廠商原因引發的設故
障,
並據我司判斷實施維修或更換。所更換零備件均屬Melitta所有。
除非在维修前,消费者书面通知的前提下,否则维修过程中生产
厂商保持对零件或软件更新的权利。
3. 任何因不當連接、使用不當或因經非授權人員自行修理産
所導致
的設備故障均不在本保用範圍之內。因未遵循本産品使用、養和
維護說明以及未使用廠商規定的消耗品(如清洗劑,去垢劑 咖啡
及濾紙)所導致的設備故障, 例如:结垢, 均不屬本保用範圍。凡
易 磨損部件 (如密封件和閥門等),易碎部件(如玻璃) 及因
磨 具內異物 (如石頭)所導致的設備損傷均不屬本保用範圍。
4. 保用事宜請洽當地售后服務公司(見外包装信息)。
5. 以上保用條款僅適用於在香港及澳门地区購買和使用的備。凡
在 其他國家購買或帶入其他國家使用的設備,則僅按照該國當地
適用 的保用條款提供保用服務。
239