5. Apague la impresora y vuelva a conectar el cable USB a la computadora, luego
encienda la impresora y la computadora.
Problemas y soluciones
Problemas de configuración o de instalación del
software
La impresora hace ruidos después de instalar el cartucho de tinta.
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La primera vez que se instalan cartuchos de tinta, la impresora carga de tinta en el
cabezal de impresión durante unos dos minutos y medios. Espere hasta que la
carga concluya antes de apagar la impresora —cuando el indicador P Encendido
deja de destellar— o es posible que la tinta no se cargue correctamente y que la
impresora use demasiada tinta la próxima vez que la encienda.
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Confirme que la cubierta del cartucho de tinta está completamente cerrada y que
no queda material de embalaje en la impresora. Apague la impresora, espere un
momento, y luego vuelva a encenderla para despejar el problema.
Tiene problemas con la instalación del software de la impresora.
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Confirme que la impresora está conectada y que el cable de interfaz está bien
conectado a la impresora y a la computadora. Siga cuidadosamente las
instrucciones del póster Guía de instalación. No conecte su impresora a la
computadora hasta que las instrucciones se lo indiquen. Asimismo verifique que
su sistema cumple con los requisitos mostrados en la página 105.
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Cierre todos los programas, incluyendo el protector de pantalla y el software
antivirus, y vuelva a instalar el software.
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Si ve un mensaje de error o si su software no se instala correctamente en Windows
2000, es posible que no tenga los privilegios necesarios para instalar software.
Comuníquese con su Administrador de Sistemas.
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Si está utilizando Windows y una conexión USB, confirme que el sistema no fue
actualizado de Windows 95. El controlador del dispositivo de impresora USB
puede no instalarse correctamente si ha actualizado su sistema de Windows 95.
Resolución de problemas
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