HP LaserJet 9040 Guía Del Usario página 146

Situación
La impresora sólo imprime
parte de una página o
de un documento.
La impresora imprime
fuentes o formatos
erróneos.
La impresión se detiene en
mitad de un trabajo.
No se imprime el trabajo
PS.
El software ha
seleccionado el puerto
erróneo.
El panel de control y el
controlador no tienen
configurado el mismo
tamaño de papel.
144 Capítulo 6 Solución de problemas
Solución
Se ha interrumpido la conexión durante la transmisión. Si mueve el
dispositivo portátil durante la transmisión, se interrumpe la conexión.
Los dispositivos compatibles con IRDA están diseñados para
recuperarse de interrupciones temporales. Tiene un máximo de
40 segundos para restablecer la conexión (según el dispositivo portátil
que se utiliza).
El tipo de fuente no está presente en la impresora y se debe
descargar desde el programa o se debe instalar la memoria DIMM
del tipo de fuente correcto. Inspeccione el programa para
asegurarse de que se haya instalado y configurado el controlador
de impresora correcto. Para comprobar si la fuente deseada está
disponible, imprima una lista de fuentes PCL o PS (consulte
Información).
El software ha seleccionado una fuente que sustituye a la que no
se encuentra disponible en la impresora. (Consulte el manual del
programa de software para obtener más información sobre la
selección de fuentes.)
Compruebe que en el visor del panel de control no se muestre un
mensaje de error.
Si está en red, asegúrese de que se haya configurado
correctamente el sistema y de que no existan problemas con la
red (consulte al administrador de red).
Compruebe la tensión de línea para asegurarse de que es estable
y cumple las especificaciones de la impresora. Consulte la
octavilla de asistencia de HP o vaya a la dirección
www.hp.com/support/lj9050_lj9040. Apague la impresora y vuelva
a encenderla.
Compruebe el valor de tiempo de espera del programa de red.
Puede que necesite aumentarlo.
Si intenta copiar un archivo en la impresora desde un indicador
de DOS, utilice el comando COPIAR [nombre de archivo]
LPTn /puerto de impresora B, por ejemplo, LPT1 (n es el
número de puerto).
Nota
Para imprimir la página, deberá enviar un comando de alimentación
de formato desde el sistema.
Revise la configuración en la ficha PostScript en Windows.
Compruebe que ese Protocolo esté establecido en AppleTalk y que
no se haya seleccionado Datos binarios.
Compruebe la configuración de puerto del sistema operativo para
asegurarse de que el trabajo de impresión se envíe al puerto correcto
(por ejemplo, LPT1).
Asegúrese de que el tamaño de papel personalizado definido en el
panel de control y en el controlador sean el mismo.
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