Epson Stylus Pro 10600 Guía De Referencia Rápida página 22

Garantía limitada y
Garantía limitada y
centros de servicio
centros de servicio
(Continuación)
Si el producto cuenta con cobertura en las instalaciones del
cliente, el servicio se proporcionará el día hábil siguiente en las
ciudades en las que EPSON ofrezca este servicio.
En caso que en su localidad no tenga un Centro Autorizado de
Servicio cercano, por favor llame al Centro de Asistencia
Técnica para que uno de nuestros representantes le indique la
forma de obtener servicio.
4.1 Servicio por mensajería (disponible en algunos países en
los que EPSON tiene subsidiaria).
Si el cliente prefiere usar servicios de mensajería para
mandar su equipo a reparación en garantía, deberá llamar
a los teléfonos de los Centros de Asistencia Técnica de la
subsidiaria dónde se le darán instrucciones de cómo
mandar su equipo y la clave de su orden de servicio. El
cliente pagará los gastos de transporte, seguro y embalaje.
Este servicio sólo se ofrece dentro del país de compra
del producto.
5 Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de la seguridad de toda información
confidencial y propietaria, así como de mantener un respaldo
actualizado de todos los archivos que permita restablecerlos en
caso de daños. Cualquier actividad relacionada con la
reinstalación o reposición del software entregado con el
equipo será facturada al cliente a las tarifas en vigor del
Centro de Servicio EPSON. Esto mismo aplica si la falla es
causada por un defecto del software propietario del cliente o
"virus" informáticos.
Para obtener servicio en las instalaciones del cliente, éste
deberá proporcionar: acceso al producto, espacio de trabajo
adecuado, instalaciones eléctricas, acceso a los
recursosnecesarios para la instalación, reparación o
mantenimiento, seguridad para la salud del personal de
EPSON y sus herramientas de trabajo.
Cobertura de Garantía limitada EPSON
Producto Modelo
Impresora de EPSON
gran formato Stylus
Duración Condiciones
Un año On-site
Garantia e centros
Garantia e centros
de serviço
de serviço
(Continuação)
Se o produto conta com cobertura nas instalações do cliente, o
serviço será feito no dia útil seguinte, nas cidades onde a
EPSON oferecer este serviço.
Caso não haja um centro de serviço nas proximidades, chame
os Centros de Assistência Técnica para que um de nossos
representantes lhe indique como obter o serviço.
4.1 Serviço por transportadora (disponível em alguns países
onde a EPSON tem subsidiária).
Se o cliente preferir usar os serviços de uma transportadora
para enviar o equipamento para conserto dentro da
garantia, o mesmo deverá ligar para um Centro de
Assistência Técnica da subsidiária, onde receberá
instruções sobre como enviar o equipamento e o código de
sua ordem de serviço. O cliente pagará os custos de frete,
seguro e acondicionamento.
Este serviço é oferecido somente dentro do país de compra
do produto.
5 Responsabilidades do cliente
O cliente se responsabiliza pela segurança de todas as
informações sigilosas e exclusivas, assim como pela
manutenção de um back-up atualizado de todos os arquivos
para que possam ser restabelecidos em caso de danos.
Qualquer atividade relacionada com a reinstalação ou
reposição do software fornecido com o equipamento será
faturada ao cliente às tarifas vigentes do Centro de Serviço
EPSON. O mesmo também aplica-se a falhas causadas por um
defeito do software exclusivo do cliente ou "vírus".
Para obter serviço nas instalações do cliente, este deverá
proporcionar: acesso ao produto, espaço de trabalho adequado,
instalações elétricas, acesso aos recursos necessários para a
instalação, reparo ou manutenção, segurança para a saúde do
pessoal da EPSON e suas ferramentas de trabalho.
Cobertura da garantia limitada EPSON
Produto Modelo
Impressora de EPSON Stylus
grande formato
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Duração Condições
Um ano On-site