Consejos Útiles - HP dx2100 Serie Guía De Solución De Problemas

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Consejos útiles
Guía de solución de problemas
Si aún así necesita llamar al servicio técnico, esté preparado
para realizar lo siguiente y garantizar que su llamada se gestiona
correctamente:
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Esté frente a su ordenador cuando realice la llamada.
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Anote el número de serie del ordenador, el número de
identificación del producto y el número de serie del monitor
antes de realizar la llamada.
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Dedique el tiempo necesario para solucionar el problema con
el técnico de servicio.
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Retire cualquier hardware que haya agregado recientemente al
equipo.
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Desinstale cualquier software que haya instalado recientemente.
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Ejecute el CD Restore Plus!.
PRECAUCIÓN: si ejecuta el CD Restore Plus! se borrarán todos los datos
de la unidad de disco duro.
Para información de venta y actualizaciones de garantías (Servicios
HP Care Pack), llame a su proveedor de servicio o distribuidor
autorizado local.
Si tiene algún problema con el ordenador, el monitor o el software,
consulte la siguiente lista de sugerencias generales antes de proseguir:
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Compruebe que el equipo y el monitor están conectados a una
toma eléctrica que funcione.
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Compruebe que el equipo y el indicador luminoso de color verde
estén encendidos.
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Compruebe que el monitor y el indicador luminoso de color verde
estén encendidos.
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Ajuste los controles de brillo y contraste del monitor en caso de
que la imagen no sea clara.
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Mantenga pulsada una tecla cualquiera. Si el sistema emite
pitidos, esto indica que el teclado funciona correctamente.
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Solución de problemas
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