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El botón del escáner no funciona como se esperaba
Si el botón del escáner no inicia el programa correcto o no realiza la acción correcta, pruebe estas
soluciones:
• En Document Capture Pro (Windows) y Document Capture (Mac), no puede utilizar el botón
iniciar para escanear por medio de una conexión inalámbrica (ES-300W). Conecte el escáner con un
cable USB o inicie Epson Scan 2 antes de escanear utilizando el botón del escáner.
Nota: Si instaló el software Epson ScanSmart y está utilizando una conexión USB o inalámbrica (ES-
300W), se inicia el software Epson ScanSmart cuando pulsa el botón
obtener instrucciones sobre cómo escanear con Epson ScanSmart, consulte la información de ayuda
de Epson ScanSmart o
• Revise la conexión del cable USB entre la computadora y el escáner.
• En Windows, compruebe que el escáner figure bajo la sección Dispositivos de imagen en el
Administrador de dispositivos.
• Compruebe que el software Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (Mac) esté
instalado correctamente. Si es necesario, desinstálelo y vuelva a instalarlo.
• Asegure que haya asignado el trabajo correcto al botón del escáner y cámbielo, si es necesario.
• Verifique el estado de los indicadores y asegure que el escáner esté listo para escanear.
• Asegure que el interruptor del modo de conexión esté en la posición correcta (ES-300W).
• Cuando utilice una conexión inalámbrica, inicie Epson Scan 2 en su computadora antes de escanear
desde el producto (ES-300W).
• Asegure que Epson Scan 2 y las otras aplicaciones estén instalados correctamente. Si es necesario,
desinstálelo y vuelva a instalarlo.
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Solución de problemas de escaneo
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Solución de problemas de escaneo
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de
de iniciar del escáner. Para