El Botón Del Escáner No Funciona Como Se Esperaba; El Software De Escaneo No Funciona Correctamente - Epson DS-870 Manual Del Usuario

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El botón del escáner no funciona como se esperaba
Si el botón del escáner no inicia el programa correcto o no realiza la acción correcta, pruebe estas
soluciones:
• Revise la conexión del cable USB entre la computadora y el escáner.
• Revise que el escáner correcto esté seleccionado usando la utilidad Epson Scan 2 Utility.
• En Windows, compruebe que el escáner figure bajo la sección Dispositivos de imagen en el
Administrador de dispositivos.
• Compruebe que el software Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (Mac) esté
instalado correctamente. Si es necesario, desinstálelo y vuelva a instalarlo.
• Asegure que haya asignado el trabajo correcto al botón del escáner y cámbielo, si es necesario.
• Verifique el estado de los indicadores y asegure que el escáner esté listo para escanear.
• Asegure que Epson Scan 2 y las otras aplicaciones estén instalados correctamente. Si es necesario,
desinstálelo y vuelva a instalarlo.
Tema principal:

El software de escaneo no funciona correctamente

Si el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los requisitos de
sistema para su sistema operativo.
• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.
Si es el caso, active el sistema y reinicie el software.
• Compruebe que el escáner esté encendido.
• Asegure que la conexión entre el escáner y su computadora esté firmemente conectada.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo, instálelo de nuevo.
• En Windows, compruebe que el escáner figure bajo la sección Dispositivos de imagen en el
Administrador de dispositivos.
• Revise que el escáner correcto esté seleccionado usando la utilidad Epson Scan 2 Utility.
Solución de problemas de escaneo
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