El botón de iniciar no funciona como se esperaba
Si el botón
estas soluciones:
• Asegure que el escáner esté firmemente conectado a su computadora.
• Asegure que Epson Scan 2 esté instalado correctamente.
• Compruebe que el software Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (Mac) esté
instalado correctamente.
• Verifique que los ajustes correctos fueron asignados al botón del escáner en Document Capture Pro
(Windows) o Document Capture (Mac).
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo añadir y asignar trabajos de escaneo con Document Capture Pro - Windows
Cómo asignar ajustes o trabajos de escaneo al botón de iniciar - Mac
El software de escaneo no funciona correctamente
Si el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los requisitos de
sistema para su sistema operativo.
• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.
Si es el caso, active el sistema y reinicie el software.
• Compruebe que el escáner esté encendido.
• Asegure que la conexión entre el escáner y su computadora esté firmemente conectada.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo, instálelo de nuevo.
• En Windows, compruebe que el escáner figure bajo la sección Dispositivos de imagen en el
Administrador de dispositivos.
• Si conectó el escáner con un cable USB, compruebe que esté conectado directamente a la
computadora o a través de un solo concentrador USB.
• Si está usando un programa compatible con TWAIN, asegúrese que el producto correcto esté
seleccionado como el ajuste Escáner o Fuente.
• Si está utilizando el escáner con el módulo de red externo opcional, asegure que el cable de red esté
conectado firmemente.
Tema principal:
de iniciar
de iniciar no inicia el programa correcto o no realiza la acción correcta, pruebe
Solución de problemas de escaneo
Solución de problemas de escaneo
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