Panasonic KX-TVM50 Manual De Programación página 190

Sistema de proceso de voz; servidor de reportes de acd
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Servicio de gestión de llamadas incompletas
Las llamadas se consideran incompletas cuando la extensión llamada no contesta, está ocupada o
tiene bloqueo de llamadas ajustado.
La gestión de llamadas incompletas puede administrar las llamadas de 7 formas diferentes. Cada
abonado puede especificar las opciones disponibles para los llamantes cuando sus llamadas estén
incompletas.
(1) dejar un mensaje en el buzón del abonado
(2) transferir la extensión de cobertura del abonado
(3) Megafonía interna (se informa al abonado mediante un mensaje de megafonía)
(4) Acceso al busca (megafonía) (se informa al abonado enviando un aviso de megafonía a su busca
[megafonía])
(5) transferir al servicio personalizado
(6) transferir a la operadora
(7) volver al llamante al menú principal, lo que permite que el llamante llame a otra extensión
Servicio personalizado
Permite a los llamantes realizar funciones específicas pulsando las teclas de marcación de sus
teléfonos mientras escuchan indicaciones de voz (Menús del servicio personalizado). Los servicios
personalizados permiten a los llamantes conectarse a una extensión, buzón, grupo de buzones,
operadora, fax, etc., sin la asistencia de una operadora. El Administrador del sistema puede crear un
máximo de 100 servicios personalizados.
Servicio personalizado individual
Parecido al servicio personalizado, permite al llamante realizar funciones específicas pulsando
teclas de marcación en sus teléfonos mientras escuchan el mensaje de bienvenida personal del
abonado. El servicio personalizado individual de un abonado puede permitir a los llamantes
conectarse a otra extensión, buzón, teléfono externo (como el teléfono móvil del abonado), etc., sin
la asistencia de una operadora. Cada abonado puede crear su propio servicio personalizado
individual.
Sincronización de hora
Sólo disponible con integración TED. Si la fecha y la hora están ajustadas en la central o si se
establece la integración TED, la central envía la fecha y la hora al SPV.
SPV
Sistema de proceso de voz
Teclado
Las teclas de marcación ([0]–[9], [ ], [#]) de un teléfono.
Teléfono decádico
Un teléfono que no emite señales de tonos (touchtone). Los llamantes que utilicen teléfonos
decádicos se desviarán automáticamente a una operadora o al buzón de entrega general ya que no
pueden marcar números como lo indican los mensajes de aviso del SPV.
190
Manual de Programación

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Este manual también es adecuado para:

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