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NewportRG.book Page 10 Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM
solución de problemas de la instalación,
continuación
Windows, continuación
¿cuál es el problema?
El software de la impresora
no se instaló correctamente.
causas posibles...
• Tal vez haya un conflicto con
su programa de protección
contra virus o con otros
programas de software.
• Quizá haya un conflicto con
un dispositivo periférico
conectado a la impresora.
10
para resolver el problema...
Desinstale el software de la impresora y
vuélvalo a instalar.
Opte por uno de los procedimientos
1.
siguientes:
•Inserte el CD en la unidad de CD-ROM y
seleccione
Quitar el software de la
impresora
. Siga las instrucciones de la
pantalla.
•Abra el
Asistente de la impresora
seleccione
Herramientas y actualizaciones
Desinstalar software
.
•Seleccione
Inicio
>
Programas
>
Hewlett-Packard
[impresora hp deskjet]
desinstalar software
.
2.
Cierre los programas antivirus u otros
programas de software que estén en
ejecución en el PC.
Para volver a instalar el software de la
3.
impresora, inserte el CD en la unidad de
CD-ROM y siga las instrucciones de la
pantalla.
Si el programa de software no se inicia
automáticamente, consulte "para resolver el
problema..." en la página 9.
y
>
>
>
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