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NewportRG.book Page 11 Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM
solución de problemas de la instalación,
continuación
Windows USB
Utilice la información de esta sección si tiene problemas con la instalación de la
impresora HP. Si necesita ayuda después de instalar la impresora, véase la guía del
usuario en pantalla del Asistente de la impresora. Para obtener instrucciones, consulte
"cómo ver la guía del usuario" en la página 4 de esta guía de referencia.
¿cuál es el problema?
Al intentar instalar la conexión USB, la
instalación se detiene. Si la intento instalar
de nuevo, desaparece el Asistente de
nuevo hardware encontrado y el puerto
USB no está disponible.
causas posibles...
El sistema operativo ha
terminado la instalación antes
de que hubiera finalizado.
para resolver el problema...
Desinstale el software de la impresora y
vuélvalo a instalar.
Opte por uno de los procedimientos
1.
siguientes:
•Inserte el CD en la unidad de CD-ROM y
seleccione
Quitar el software de la impresora
Siga las instrucciones de la pantalla.
•Abra el asistente de la impresora y
seleccione
Herramientas y actualizaciones
Desinstalar software.
•Seleccione
>
Inicio
Programas
Hewlett-Packard
>
[impresora hp deskjet]
desinstalar software.
2.
Cierre los programas antivirus u otros
programas de software que estén en
ejecución en el PC.
3.
Para volver a instalar el software de la
impresora, inserte el CD en la unidad de
CD-ROM y siga las instrucciones de la pantalla.
Si el programa de software no se inicia
automáticamente, consulte "para resolver el
problema..." en la página 9.
.
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