Sección 1 - Garantía
Registro de garantía: Estados Unidos y Canadá
Con el fin de garantizar el inicio de la cobertura de la garantía lo antes posible, el concesionario debe rellenar la tarjeta de
inscripción de garantía y enviarla por correo a la fábrica, inmediatamente después de la venta del nuevo producto.
La tarjeta de inscripción de garantía identifica el nombre y la dirección del comprador original, el modelo y los números de
serie del producto, la fecha de venta, el tipo de uso y el código, nombre y dirección del concesionario. Además, el
concesionario certifica quién es el comprador original y el usuario del producto. Al comprar el producto se entregará una
tarjeta de inscripción de garantía del propietario temporal.
Al recibir la tarjeta de inscripción de garantía en la fábrica, Mercury MerCruiser enviará una guía de recursos del
propietario que incluirá la confirmación de la inscripción de garantía. Si no se recibe la guía de recursos del propietario en
los 60 días siguientes a la fecha de venta del nuevo producto, ponerse en contacto con el concesionario.
Debido al continuo interés del concesionario por la satisfacción del usuario, se debe devolver el producto al concesionario
para el servicio de garantía.
La garantía del producto no entra en vigor hasta que el producto se inscribe en la fábrica.
NOTA: tanto la fábrica como los concesionarios de productos marítimos vendidos en EE.UU. deben mantener listas de
inscripción en caso de que se requiera una notificación de retirada de seguridad ordenada por el Acta de seguridad federal
de embarcaciones.
El propietario puede cambiar la dirección en cualquier momento, incluso en el momento de presentar una reclamación de
garantía, llamando a Mercury MerCruiser o enviando una carta o fax que incluya el nombre, dirección anterior, dirección
nueva y el número de serie del motor al departamento de inscripción de garantía de Mercury MerCruiser. El concesionario
también puede tramitar este cambio de información.
Los clientes o los concesionarios en Estados Unidos pueden ponerse en contacto con:
Mercury Marine
Attn: Warranty Registration Department
W6250 Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI, EE.UU. 54936-1939
920-929-5054
Fax 920-929-5893
Los clientes o concesionarios en Canadá pueden ponerse en contacto con:
Mercury Marine Canada Limited
2395 Meadowpine Blvd.
Mississauga,
Canadá, L5N 7W6
Fax 1-800-663-8334
Registro de garantía: Fuera de Estados Unidos y Canadá
Con el fin de garantizar el inicio de la cobertura de la garantía lo antes posible, el concesionario debe rellenar la tarjeta de
inscripción de garantía y enviarla por correo al distribuidor responsable de administrar el registro de la garantía y realizar la
reclamación del programa para la región en cuestión.
La tarjeta de inscripción de garantía incluye su nombre y dirección, modelo y números de serie del producto, fecha de la
compra, tipo de uso y número de código, nombre y dirección del distribuidor y concesionario de venta. El distribuidor o
concesionario también certifica quién es el comprador original y el usuario del producto. Se le DEBE entregar una copia de
la tarjeta de inscripción de garantía, designada como la copia del comprador, inmediatamente después de que el
distribuidor o concesionario de venta la haya rellenado. Esta tarjeta representa su identificación del registro de fábrica. Es
necesario conservar la tarjeta; si alguna vez se necesita el servicio de garantía para este producto, el concesionario puede
pedir la tarjeta de inscripción de garantía para verificar la fecha de compra y utilizar la información de la tarjeta para
preparar los formularios de reclamación de garantía.
En algunos países, el distribuidor le dará una tarjeta de inscripción de garantía permanente (de plástico) en el plazo de 30
días después de recibir la copia para la fábrica de la tarjeta de inscripción de garantía de su distribuidor o concesionario. Si
recibe una tarjeta de inscripción de garantía de plástico, puede desechar la copia del comprador que recibió del
distribuidor o concesionario al comprar el producto. Preguntar al distribuidor o concesionario si este programa de tarjeta de
plástico es aplicable en su caso. Para obtener más información con respecto a la tarjeta de inscripción de garantía y su
relación con el procesamiento de las reclamaciones de garantía, consultar la garantía internacional. Consultar Índice.
NOTA: tanto la fábrica como los concesionarios de productos marítimos vendidos en EE.UU. deben mantener listas de
inscripción en caso de una notificación de retirada de seguridad ordenada por el Acta de seguridad federal de
embarcaciones.
Transferencia de garantía
La garantía limitada se puede transferir a otro propietario, pero únicamente para el resto de la parte disponible de la
garantía limitada. Esta posibilidad no se aplica a productos usados en aplicaciones comerciales.
Para transferir la garantía a un nuevo propietario, enviar por correo postal o fax una copia de la factura de venta o del
acuerdo de compra, el nombre y la dirección del nuevo propietario, y el número de serie del motor al departamento de
inscripción de garantía de Mercury Marine. En Estados Unidos, enviarlos a:
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AGOSTO 2008
spa