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Solución de problemas (Básicos)
■
Activación
El ordenador no se puede
reanudar.
Otros problemas
relacionados con el inicio.
■
Introducción de la contraseña
Después escribir la
contraseña, la pantalla de
introducción de contraseña
se continúa mostrando.
No se puede iniciar sesión
en Windows.
(Se muestra "El nombre de
usuario o contraseña no es
correcto").
30
●
Puede que se haya llevado a cabo una de las siguientes
operaciones. Deslice el interruptor de alimentación para encender el
ordenador. Se perderán los datos que no haya guardado.
•
En modo de suspensión, se desconectó el adaptador de CA o
la batería, o se conectó o desconectó un periférico.
•
El interruptor de alimentación se deslizó durante cuatro
segundos o más para apagar el ordenador de manera forzada..
●
Compruebe que no se haya producido ningún error en el disco.
Quite todos los periféricos, incluyendo cualquier pantalla
externa.
Realice cualquiera de los procedimientos siguientes.
● Para la pantalla del escritorio:
1. Haga clic con el botón derecho
inferior izquierda de la pantalla del escritorio.
2. Haga clic en [Explorador de archivos].
● Para la Pantalla Inicio:
1. Haga clic con el botón derecho
2. Haga clic en [PC].
Haga clic en
Haga clic con el botón derecho en
[Windows (C:)] y después en [Propiedades].
Haga clic con el botón derecho en [Disco local
(C:)] y después en [Propiedades].
Haga clic en [Herramientas] - [Comprobar].
Haga clic en [Herramientas] - [Comprobar ahora...].
•
Un usuario convencional necesita introducir la contraseña
de administrador.
Siga las instrucciones en pantalla.
●
Inicie el ordenador en modo seguro y compruebe los detalles de
error. (è página 27 "Windows no puede iniciarse".)
●
El ordenador podría tener activado el modo numérico.
Si el indicador Bloq Num
para desactivar el modo numérico y, a continuación, introduzca la
contraseña.
●
El ordenador podría tener activado el bloqueo mayúsculas.
Si el indicador Bloq Mayús
Caps Lock
para desactivar el bloqueo de mayúsculas y, a
continuación, introduzca la contraseña.
●
El nombre de usuario (nombre de la cuenta) incluye una "@".
Si existe otra cuenta de usuario:
Inicie sesión en Windows con otra cuenta de usuario y elimine la
cuenta que incluya "@". A continuación, cree una nueva cuenta.
Si no existe otro nombre de cuenta:
Deberá reinstalar Windows (è página 21).
(Inicio) - [Equipo].
está iluminado, pulse
está iluminado, pulse
en la esquina
en la Pantalla Inicio.
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