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Solución de problemas (Básicos)
Siga las instrucciones que se indican a continuación cuando surja un problema. También
encontrará una guía avanzada para la solución de problemas en el "Reference Manual". Para los
problemas relacionados con el software, consulte el manual de instrucciones del software. Si el
problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de Panasonic. También puede
comprobar el estado del ordenador en el PC Information Viewer (è
"Troubleshooting (Advanced)").
■
Activación
El ordenador no se
enciende / El indicador
del estado de energía o el
indicador de la batería no se
ilumina.
Windows no puede iniciarse.
Después de agregar o
cambiar el módulo RAM,
el ordenador se enciende
pero no aparece nada en la
pantalla.
●
Conecte el adaptador de CA.
●
Inserte una batería totalmente cargada.
●
Retire la batería, desconecte el adaptador de CA y vuelva a
conectarlos.
●
Cuando la temperatura de la CPU es elevada, es posible que
el ordenador no arranque para evitar un sobrecalentamiento.
Espere a que el ordenador se enfríe y vuélvalo a encender. Si el
ordenador no se enciende incluso después de haberse enfriado,
póngase en contacto con oficina de soporte técnico.
●
Desconecte el cable de CA y espere durante algo más de
1 minuto para volver a conectarlo.
●
Retire todos los periféricos (como, por ejemplo, memorias USB).
●
Si el indicador del estado de energía se ilumina, deslice el
interruptor de alimentación durante cuatro segundos o más para
apagarlo y, a continuación, enciéndalo de nuevo.
●
Utilizando el siguiente procedimiento, inicie en modo
seguro y compruebe los detalles de error.
Encienda el ordenador y cuando la pantalla de arranque
[Panasonic] desaparezca (tras escribir la contraseña*
hubiera una establecida), mantenga pulsado
Deje de pulsar cuando se visualice [Windows Advanced
Options Menu] y con
continuación, pulse
Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.
*
Contraseña de supervisor o contraseña de usuario establecidos con la
1
Setup Utility
●
F9
Haga clic en
en la Setup Utility para recuperar los valores por
defecto de la Setup Utility (excluyendo las contraseñas). Inicie la
Setup Utility y vuelva a definir los ajustes.
●
Compruebe el ajuste [UEFI Boot] de la Setup Utility. [UEFI Boot]
debería estar configurado en
[Disabled].
●
Apague el ordenador y extraiga el módulo RAM; a continuación,
confirme si el módulo RAM se ajusta a las especificaciones.
Cuando el módulo RAM se ajuste a las especificaciones, instálelo
de nuevo.
Reference Manual
o
, seleccione [Safe Mode] y, a
Enter
.
[Enabled] /
si
1
F8
.
27
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