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Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda
Hay una luz roja iluminada en el interior de la impresora
La luz roja siempre está iluminada en el interior de la impresora. Esto es normal.
Tema principal:
Solución de problemas de impresión
Consulte las siguientes secciones si tiene problemas de impresión con el producto.
No se imprime nada
No puede imprimir por medio de una red
El cabezal de impresión se mueve pero no imprime nada
La impresión continúa después de que el rollo ha terminado
Eliminación de papel obstruido
Tema principal:
No se imprime nada
Si ha enviado un trabajo de impresión a la impresora y no se imprime nada, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que la impresora esté encendida.
• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos. Si tiene un
cable de repuesto, intente conectar la impresora con el cable de repuesto.
• Revise el modelo y las especificaciones del cable de interfaz para ver si el cable es el cable adecuado
para su computadora e impresora.
• Si conectó la impresora a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de primer
nivel. Si aún no imprime, conecte la impresora directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
• Asegure que el concentrador USB se reconozca correctamente en la computadora. Desconecte todos
los concentradores USB de la computadora y conecte la impresora directamente al puerto USB de la
computadora.
• Asegure que el cable USB no exceda 10 pies (3 m) de largo.
Tema principal:
Solución de problemas de la impresora
Solución de problemas
Solución de problemas de impresión
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Solución de problemas
