Medidas En La Entrega - Husqvarna Rider 316T Manual De Taller

MaNtENIMIENto a la ENtrEga y EN El DIstrIbuIDor

Medidas en la entrega

a nuestros distribuidores
Un mantenimiento a la entrega bien realizado es el
primer paso para un servicio postventa correcto.
Poder disponer de un servicio postventa eficaz es
beneficioso para todas las partes:
• El cliente queda satisfecho. Además, sabrá a
quién acudir en caso de necesitar ayuda si
surgen problemas.
• Su cliente habitual le recomendará a usted y a
su empresa a otros clientes potenciales.
• De esta manera, podemos crear nuestra
marca juntos y asumir una responsabilidad
común por nuestros productos y clientes.
Sea meticuloso con el papeleo.
Rellene la documentación de garantía y entrega,
etc., y asegúrese de que el cliente recibe el manual
de usuario de la máquina correspondiente.
Cree una base de datos de clientes para que en el
futuro pueda ver qué máquina posee el cliente, así
como sus respectivos números de serie. La base
de datos será de utilidad a la hora de solicitar
piezas de repuesto y para futuras operaciones
de marketing.
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Además de realizar la entrega, también facilitará al
cliente la información necesaria para utilizar la
máquina y realizar su mantenimiento de forma
segura. Especialmente, no olvide informar al
cliente de:
• Las normas de seguridad.
• Los instrumentos de funcionamiento.
• La comprobación de los niveles de aceite. El
llenado de aceite y el tipo de aceite necesario.
• El primer cambio de aceite después del
periodo de rodaje.
• La necesidad y las ventajas de seguir el
programa de mantenimiento y de realizar un
mantenimiento regular de la máquina.
• El combustible que debe utilizar.
• Consejos de corte para obtener buenos
resultados. Gama de aplicaciones
relacionadas con la trituración.
• Los accesorios disponibles para el tipo
de máquina.
• Las condiciones de la garantía.
• Su empresa y la persona con quien el cliente
debe ponerse en contacto si surgen problemas.