Tabla de contenido
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Capítulo 4: Funcionamiento básico del teléfono
„ „ Cómo poner la llamada en espera
‹Uso de un código especial para poner la llamada en espera
z
z
z
MKT/IP
SIP
Analógico
EXT
MKT/IP
(Transferen)
SIP
Analógico
Golpe de gancho
Hablando
Pulse la tecla [EXT]
Pulse el
(MKT/IP)
código
Pulse la tecla
especial
[Transferen] (SIP)
Grupo
Pulse la tecla retener
aparcamient
(analógico)
o (del 84 al
86)
• Asigne uno de los códigos especiales de Grupo aparcamiento del 84 al 86
(Grupo aparcamiento 1 a 3) que no se esté usando.
La asignación de códigos especiales permite aumentar el número de tipos de
retención (máx: 6).
Ö "7.4.22 Configuración de un plan de numeración" (p. 336)"
• La tecla [Transferen] es una tecla de función. Para poder usarla, deberá
asignarla mediante el menú del teléfono.
Ö "4.14 Asignación de funciones a teclas de función (SP-DSHF-GB)" (p. 163)
• Se emite un tono de aviso de retención si la llamada permanece en espera por
un breve período de tiempo (solo MKT/IP). De forma predeterminada, dicho
sonido se emite transcurridos aproximadamente 60 segundos. Este valor se
puede cambiar mediante la "Consola de mantenimiento (Administrator)".
Ö "7.4.23 Configuración de temporizadores diversos" (p. 340)
• Si se asigna el código especial Aparcamiento sistema, se podrá poner la llamada
en espera o contestarla desde cualquier teléfono, independientemente del grupo
al que pertenezca (consulte la sección "7.4.22 Configuración de un plan de
numeración" (p. 336))
• La retención de llamadas del sistema puede poner hasta cuatro llamadas en
espera.
‹Cómo poner la llamada en espera usando una tecla programable
z
MKT/IP
(Grp call park)
(Grp call park)
Hablando
Pulse
Al pulsar una tecla [Grp
cualquiera de
call park], el led
las teclas [Grp
correspondiente
call park]
parpadea.
90
4.3.1 Cómo poner la llamada en espera y transferirla al interlocutor perteneciente al grupo
Capítulo 4: Funcionamiento básico del teléfono
4.3.2 Transferencia de las llamadas telefónicas recibidas
Es posible transferir una llamada recibida (extensión/línea externa) a otro teléfono (línea externa/
extensión). Se pueden usar los dos métodos siguientes para transferir la llamada:
• Hablar con la persona destinataria del desvío y, a continuación, pasar la llamada al destino de
desvío
• Realizar la transferencia sin hablar del motivo para hacerlo
• El uso de este último método requiere la configuración de la unidad mediante la
"Consola de mantenimiento (Administrator)". Consulte el apartado "Duracíon no
respuesta de línea en espera" en la sección "7.4.23 Configuración de
temporizadores diversos" (p. 340).
z
z
z
MKT/IP
SIP
Analógico
EXT
MKT/IP
Retener
SIP
Analógico
Golpe de gancho
Hablando
Pulse la tecla [EXT]
Marque el número de
(MKT/IP)
extensión del desvío
Pulse la tecla [Retener]
O
(SIP)
Después de pulsar el
Pulse la tecla retener
código especial ARS,
(analógico)
marque el número de
destino del desvío
• La transferencia también se puede realizar pulsando una tecla rápida o la tecla
[DSS/BLF] (solo para una extensión interna de MKT/IP).
Se puede pulsar el código especial Captura de línea en lugar del código especial
ARS.
• Pulse la tecla de hold (telefóno analógico) o la tecla [EXT] mientras llama al
destino del desvío para borrar las operaciones anteriores.
• Si pulsa la tecla [EXT], interrumpirá la transferencia y podrá continuar la
conversación con el interlocutor original por un error de marcación, destino del
desvío ocupado, etc.
• Si cuelga el auricular cuando el destino del desvío CFWD comunica, recibirá una
rellamada y podrá hablar con el interlocutor original.
92
Se escucha
Cuelgue el
el tono de
auricular
invitación a
marcar.
Se escucha
Cuelgue el
el tono de
auricular
invitación a
marcar.
Hable con la
Cuelgue el
persona
auricular
destinataria
del desvío
(Si cuelga el
auricular sin
hablar con la
persona
destinataria
del desvío, la
llamada
simplemente
se
transferirá)
4.3.2 Transferencia de las llamadas telefónicas recibidas
• El led de la tecla [Grp call park] que se está usando para la retención
parpadeará en ámbar y en verde.
• Si hay una tecla [Línea] (tecla programable) asignada, el led de la tecla
[Línea] correspondiente cambiará del color verde al rojo cuando se ponga en
espera una línea externa. (Referencia "5.3.4 Cómo poner en espera una
llamada de una línea externa (espera de línea)" (p. 198))
• El interlocutor oirá una melodía para llamadas en espera.
• Si se asigna una tecla [Sys call park], se podrá poner la llamada en espera o
contestarla desde cualquier teléfono, independientemente del grupo al que
pertenezca. (Referencia "7.4.6 Configuración de teclas programables" (p.
301))
„ „ Cancelación de la retención para continuar la conversación
‹Uso de un código especial para cancelar la retención
z
z
z
MKT/IP
SIP
Analógico
Levante el
Pulse el código
Hable
auricular
especial Grupo
aparcamiento (del 84 al
86) que se usó al poner
la llamada en espera
‹Uso de una tecla programable para cancelar la función de retención
z
MKT/IP
(Grp call park)
Levante el
Pulse cualquiera de las
Hable
auricular
teclas [Grp call park]
que parpadeen
4.3.1 Cómo poner la llamada en espera y transferirla al interlocutor perteneciente al grupo
„ „ Cambio entre el interlocutor original y el destino de la
transferencia
Puede poner al interlocutor actual en espera y contestar una llamada transferida.
z
z
z
MKT/IP
SIP
Analógico
EXT
MKT/IP
Retener
SIP
Analógico
Golpe de gancho
Destino del
Pulse la tecla [EXT]
Hable con el
desvío
(MKT/IP)
interlocutor
comunica
Pulse la tecla [Retener]
original
(SIP)
Pulse la tecla retener
(analógico)
4.3.2 Transferencia de las llamadas telefónicas recibidas
4.3 Transferencia de una llamada
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4.3 Transferencia de una llamada
EXT
MKT/IP
Retener
SIP
Analógico
Golpe de gancho
Pulse la tecla [EXT]
Hable con la
(MKT/IP)
persona
Pulse la tecla [Retener]
destinataria
(SIP)
del desvío
Pulse la tecla retener
(analógico)
93
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