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Capítulo 5: Funciones útiles
5.3.4 Cómo poner en espera una llamada de una línea externa
(espera de línea)
Se puede usar este método si se ha asignado la tecla [Línea]. Esta función es diferente a la
retención de llamadas descrita en "4.3.1 Cómo poner la llamada en espera y transferirla al
interlocutor perteneciente al grupo"(p.89), ya que puede confirmar la línea que se está usando y
poner la llamada en espera.
Este método se usa para poner la llamada en espera cuando se transfiere la llamada de una línea
externa a otra persona o cuando desea atenderla desde otro teléfono.
Dependiendo del teléfono, hay tres tipos de métodos para cancelar la retención:
• Poner en espera una llamada procedente de una línea externa para atenderla
desde otro teléfono(Línea en espera)
• Poner una llamada en espera e impedir que se acepte la llamada en ningún otro
teléfono (Retención exclusiva)
• Poner una llamada en espera y permitir que se acepte la llamada dentro del
grupo (Retención de llamadas)
A continuación se muestra una descripción de la espera de línea. Consulte la
sección "4.3.1 Cómo poner la llamada en espera y transferirla al interlocutor
perteneciente al grupo"(p.89) si desea más información sobre la retención de
llamadas. Consulte la sección "5.3.5 Cómo Poner una llamada en espera
(retención exclusiva) e impedir que se acepte la llamada en ningún otro teléfono
(Retención exclusiva)"(p.200) si desea más información sobre la espera exclusiva.
‹Cómo poner una llamada en espera
z
MKT/IP
Retener
Hablando
Pulse la
Se puede oír el tono de invitación a
tecla
marcar en el auricular.
[Retener]
Además, el led de la tecla de la [Línea]
que se ha puesto en espera comenzará a
parpadear.
La tecla [Línea] es una tecla programable.
Para poder utilizar este tipo de teclas, deberá configurar las asignaciones
necesarias mediante la "Consola de mantenimiento (Administrator).
Consulte la sección
"7.4.6 Configuración de teclas programables"(p.301)
información sobre cómo realizar esta operación.
198
Capítulo 5: Funciones útiles
5.3.5 Cómo Poner una llamada en espera (retención
exclusiva) e impedir que se acepte la llamada en ningún
otro teléfono (Retención exclusiva)
Si se utiliza este método en un teléfono para poner una llamada en espera, solo se podrá cancelar
esta función desde dicho teléfono.
Úselo si no desea que se cancele la función de espera mediante otros teléfonos.
‹Cómo poner una llamada en retención exclusiva
z
z
MKT/IP
SIP
(Retención exclusiva)
Retener
Hablando
Pulse la tecla
El led de la
[Retención
tecla
exclusiva](MKT/IP)
[Retención
Pulse la tecla [Retener]
exclusiva]
(SIP)
comenzará a
parpadear
(MKT/IP).
La tecla [Retención exclusiva] es una tecla programable.
Para poder utilizar este tipo de teclas, deberá configurar las asignaciones
necesarias mediante la "Consola de mantenimiento (Administrator)".
Consulte la sección
"7.4.6 Configuración de teclas programables"(p.301)
información sobre cómo realizar esta operación.
• El led de la tecla [Retención exclusiva] parpadeará alternativamente en ámbar y
en verde.
• Si se ha puesto en espera una llamada de una línea externa, el led de la tecla
[Línea] asignada a dicha línea también parpadeará alternativamente en ámbar y
en verde.
• Se emite un tono de aviso de retención si la llamada permanece en espera por
un breve período de tiempo (solo MKT/IP). De forma predeterminada, dicho
sonido se emite transcurridos aproximadamente 60 segundos. Este valor se
puede cambiar mediante la "Consola de mantenimiento (Administrator)".
El interlocutor oirá una melodía para llamadas en espera. Tenga en cuenta que la
melodía para llamadas en espera predeterminada se puede cambiar en la
configuración. La melodía para llamadas en espera se configura mediante la
"Consola de mantenimiento (Administrator)". Si desea información detallada,
consulte la sección "7.4.21 Configuración de Música en llamadas en
espera"(p.334).
200
5.3.5 Cómo Poner una llamada en espera (retención exclusiva) e impedir que se acepte la llamada en ningún otro teléfono (Retención exclusiva)
(Línea)
Cuelgue el
auricular
si desea más
5.3.4 Cómo poner en espera una llamada de una línea externa (espera de línea)
(Retención exclusiva)
Se escucha
Cuelgue
el tono de
el
invitación a
auricular
marcar.
si desea más
• El led de la tecla [Grupo aparcamiento] que se está usando para la función de
espera parpadeará alternativamente en ámbar y en verde cuando se ponga en
espera una llamada de una línea externa. El led de la tecla [Línea]
correspondiente de los demás teléfonos comenzará a parpadear en verde.
• Se emite un tono de aviso de retención si la llamada permanece en espera por
un breve período de tiempo (solo MKT/IP). De forma predeterminada, dicho
sonido se emite transcurridos aproximadamente 60 segundos. Este valor se
puede cambiar mediante la "Consola de mantenimiento (Administrator)".
(Consulte el apartado "Temporiz envío alarma en espera" en la sección
"7.4.23 Configuración de temporizadores diversos"(p.340))
El interlocutor oirá una melodía para llamadas en espera. Tenga en cuenta que la
melodía para llamadas en espera predeterminada se puede cambiar en la
configuración. La melodía para llamadas en espera se configura mediante la
"Consola de mantenimiento (Administrator)". Si desea información detallada,
consulte
la
sección
"7.4.21 Configuración
espera"(p.334).
‹Cancelación de la llamada en espera para continuar la conversación
z
MKT/IP
(Línea)
(Línea)
Levante el
Pulse
El led de la
Hable
auricular
cualquiera
tecla [Línea]
de las
pulsada se
teclas
apaga.
[Línea] que
parpadee
en rojo
5.3.4 Cómo poner en espera una llamada de una línea externa (espera de línea)
‹Cancelación de la retención exclusiva para continuar la conversación
z
z
MKT/IP
SIP
(Retención exclusiva)
Levante el
Pulse la tecla [Retención
El led de la tecla [Retención
auricular
exclusiva] que está
exclusiva] se apagará
parpadeando (MKT/IP)
(MKT/IP).
Si se ha puesto en espera una llamada procedente de una línea externa, puede
continuar la conversación pulsando la tecla [Línea] (la tecla cuyo led parpadea
alternativamente en ámbar y en verde) asignada a dicha línea.
5.3.5 Cómo Poner una llamada en espera (retención exclusiva) e impedir que se acepte la llamada en ningún otro teléfono (Retención exclusiva)
5.3 Funciones que se pueden usar mientras se habla
de
Música
en
llamadas
en
5.3 Funciones que se pueden usar mientras se habla
(Retención exclusiva)
Hable
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