Tabla de contenido
Publicidad
Capítulo 5: Funciones útiles
5.2.8 Designación de destinos de llamadas entrantes
individuales(DDI) para cada número de teléfono en el
que se reciben llamadas de líneas externas
Es posible asignar destinos de llamadas entrantes individuales para cada número de teléfono de
línea externa desde los que se reciben las llamadas.
Esta función está relacionada con el tipo de llamada entrante (general, DISA, DIL, modo día/
noche, etc.)
• Para poder usar esta función, el número de teléfono de la línea externa debe
estar incluido en la lista de marcación rápida.
• El contrato con la compañía telefónica debe permitir distinguir el número de
teléfono de línea externa desde el que se recibe la llamada.
• El número máximo de números para llamadas entrantes que se pueden agregar
es de 1000.
La configuración de esta función se debe realizar mediante la "Consola de
mantenimiento (Administrator)". Consulte la sección "7.4.2 Configuración del tipo
de llamada entrante para cada número del que se reciben llamadas"(p.293).
194
5.2.8 Designación de destinos de llamadas entrantes individuales(DDI) para cada número de teléfono en el que se reciben llamadas de líneas externas
Capítulo 5: Funciones útiles
• Si necesita grabar la conversación en otro buzón de voz, pulse el número de
éste mientras realiza la grabación.
• La grabación se guarda incluso si se cuelga el auricular sin pulsar la tecla [Fin de
la grabación].
• Si se pulsa la tecla [Graba llamadada] mientras se realiza la grabación, ésta
finaliza y el contenido grabado no se guarda.
• Si no se asigna un Buzón de Voz mientras se realiza la grabación de la llamada
y usted presiona la tecla retener, la grabación finaliza y la comunicación grabada
no se guarda.
• Pulse la tecla [Pausa] para hacer una pausa en la grabación. Púlsela de nuevo
para continuar con la grabación.
La tecla [Pausa] es una tecla programable.
Para poder utilizar este tipo de teclas, deberá configurar las asignaciones
necesarias mediante la "Consola de mantenimiento (Administrator).
Consulte la sección
"7.4.6 Configuración de teclas programables"(p.301)
información sobre cómo realizar esta operación.
5.3.2 Recepción de llamadas mediante la función de llamadas
en espera
Si usa la función de llamadas en espera (consulte la sección "5.1.2 Cómo notificar al interlocutor
que ha recibido una llamada mientras éste está al teléfono (solo extensiónes internas)"(p.173)) y
recibe una llamada de una extensión interna mientras está al teléfono con una línea externa u otra
extensión interna, se oirá una señal "Llamada en espera" (señal de interrupción) y se mostrará la
palabra "CWT" en el display del teléfono (solo MKT/IP).
Puede poner la llamada actual en espera y hablar con el interlocutor de la nueva llamada.
Pulse repetidamente la tecla [EXT] o pulse la tecla retener en terminales
analógicos para cambiar entre los dos interlocutores.
Permitir llamadas espera -
Recibidas
Esto requiere la configuración de "Llamada en espera" (Llamadas en espera
permitidas en extensión) y "Permitir llamadas espera - Recibidas" (Llamadas en
espera - Notificación/Contestación) tanto para la extensión que realiza la llamada
como para la que la recibe.
Ö "7.4.7 Modificación de la información de las extensiónes"(p.303)
196
si desea más
5.3.2 Recepción de llamadas mediante la función de llamadas en espera
5.3
Funciones que se pueden usar mientras se habla
En la sección siguiente se describen funciones útiles que se pueden usar mientras se habla:
Ubicación de la descripción
5.3.1 Grabación de la llamada
5.3.2 Recepción de llamadas mediante la función de llamadas en espera
5.3.3 Cómo saber si se reciben llamadas mientras se habla por teléfono (solo
MKT/IP)
5.3.4 Cómo poner en espera una llamada de una línea externa (espera de
línea)
5.3.5 Cómo Poner una llamada en espera (retención exclusiva) e impedir que
se acepte la llamada en ningún otro teléfono (Retención exclusiva)
5.3.6 Cómo indicar al interlocutor que grabe un mensaje para la persona a la
que ha intentado desviar la llamada
5.3.7 Reproducción de una guía de mensaje para la llamada en espera, de las
llamadas entrantes externas que no son contestadas
5.3.8 Cambio de la línea en uso
5.3.1 Grabación de la llamada
Mientras habla, puede grabar la conversación en su propio buzón de voz o en otro distinto.
Por ejemplo, puede grabar la conversación en su propio buzón de voz en lugar de tomar notas
para los detalles importantes o grabar la voz del interlocutor en otro buzón de voz en lugar de
escribirle un mensaje a su propietario.
Solo se pueden grabar las llamadas realizadas con líneas externas y líneas TIE. Las llamadas
entre extensiónes internas no se pueden grabar.
‹Grabación de una llamada
z
MKT/IP
(Graba llamadada)
(Graba llamadada)
Durante una
Pulse la
El led de la tecla [Graba
llamada con
tecla [Graba
llamadada] se enciende
una línea o
llamadada]
de color verde. Comienza
TIE
la grabación.
Las teclas [Graba llamadada] y [Fin de la grabación] son teclas programables.
Para poder utilizar este tipo de teclas, deberá configurar las asignaciones
necesarias mediante la "Consola de mantenimiento (Administrator)".
Consulte la sección
"7.4.6 Configuración de teclas programables"(p.301)
información sobre cómo realizar esta operación.
5.3.1 Grabación de la llamada
‹Recepción de una llamada mediante la función de llamadas en espera
z
z
MKT/IP
Analógico
C W T ( N º E x t e n s i ó n )
Hablando
Oirá una señal de llamada en espera y,
al mismo tiempo, se mostrará "CWT
(número de extensión)" en el display del
teléfono.
(Solo MKT/IP)
5.3.3 Cómo saber si se reciben llamadas mientras se habla
por teléfono (solo MKT/IP)
Si se recibe una llamada de una línea externa o una llamada DGL mientras se habla por teléfono,
el altavoz emitirá un tono de timbre (tono de timbre de llamada de línea externa mientras
comunica) y la notificación de llamada recibida se mostrará en el display del teléfono.
• Esta función puede usarse en los teléfonos MKT/IP.
• Cuando se recibe la llamada, el display del teléfono muestra el número de línea
(para la llamada recibida desde una línea externa) o el número de grupo (para la
llamada recibida desde DGL).
• La llamada recibida desde una línea externa mientras se está al teléfono finaliza
en los casos siguientes:
(1) Otro teléfono la contesta
(2) Se cuelga el auricular y el teléfono se libera
(3) Se genera un tono de invitación a marcar, una señal de comunicando o un
tono de devolución de llamada debido a una operación realizada, como una
transferencia a línea externa, mientras se está hablando.
5.3.3 Cómo saber si se reciben llamadas mientras se habla por teléfono (solo MKT/IP)
5.3 Funciones que se pueden usar mientras se habla
p.195
p.196
p.197
p.198
p.200
p.202
p.203
p.205
(Fin de la grabación)
Pulse la
tecla [Fin de
la
grabación]
para finalizar
la
grabación.
si desea más
5.3 Funciones que se pueden usar mientras se habla
EXT
Pulse la tecla [EXT]
Hable
(MKT/IP)
O
Pulse la tecla retener
(teléfono analógico)
195
197
Publicidad
Tabla de contenido
