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Capítulo 7: Configuración de IPstage (administrador del sistema)
Configuración de actualizaciones automáticas
Esta función permite configurar la actualización automática del software cuando esté
disponible una descarga del software más reciente.
Cuando haga clic en el botón [Cambio config] en la pantalla [Actualiza software], se mostrará
la pantalla [Config actu auto]. En esta pantalla puede seleccionar si desea que se realicen las
actualizaciones automáticas y programar la búsqueda de actualizaciones.
Si realiza algún cambio en la configuración, haga clic en el botón [Update] para guardar los
detalles de los cambios.
Para realizar actualizaciones automáticas, deberá estar conectado a Internet. Consulte la
„
sección "
WAN" en "3.1.4 Configuración de la red" (p. 40) si desea más información sobre
cómo conectarse a Internet.
Si se selecciona [Auto actualización(solo urgentes)] o [Auto actualización(todas)], la
unidad IPstage se reinicia.
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Capítulo 7: Configuración de IPstage (administrador del sistema)
Los tipos de mensajes de guía se muestran a continuación:
Guía
Guía llamadas entrantes
Tiempo máximo de grabación: 16 segundos
Referencia: "5.3.7 Reproducción de una guía de mensaje para la
llamada en espera, de las llamadas entrantes externas que no son
contestadas" (p. 203)
Cuando no hay nadie disponible para contestar a una llamada
procedente de una línea externa, es posible reproducir este mensaje de
guía pulsando la tecla "En Espera".
Ejemplo de guía: "En breves momentos le atenderemos."
Guía resp. automática
Tiempo máximo de grabación: 16 segundos
Referencia: "4.7.2 Cómo contestar las llamadas recibidas de líneas
externas usando la función de contestador automático" (p. 131)
Este mensaje de guía se reproduce automáticamente cuando se recibe
en IPstage una llamada procedente de una línea externa. Esto puede
resultar de utilidad para informar si se reciben llamadas mientras la
empresa está cerrada.
Ejemplo de guía: "La empresa está cerrada.
Mensaje DISA 1-12
Tiempo máximo de grabación:
Referencia:
1ª guía:
Este es el mensaje de guía que se reproduce inicialmente cuando se
recibe en IPstage una llamada procedente de una línea externa. Tras
escuchar este mensaje de guía, el interlocutor que ha llamado introduce
un número de extensión interna que le permite llamar directamente a
ese número de extensión interna.
Ejemplo de guía:
•
"La empresa está cerrada. Si desea dejar un mensaje, marque 200;
si es una emergencia, marque 250."
•
"Este es el centro de marcación directa. "Introduzca el número de la
extensión."
2ª guía:
Este mensaje de guía se reproduce si el interlocutor que ha llamado
introduce un número de extensión incorrecto después de escuchar el
mensaje 1ª guía.Tras escuchar este mensaje de guía, el interlocutor que
ha llamado vuelve a introducir el número de extensión para llamar a una
extensión.
Ejemplo de guía:
•
"Si desea dejar un mensaje, marque 200; si es una emergencia,
marque 250."
•
"Marque otro número de extensión."
284
7.3.9 Actualización del software
Detalles de la configuración
16 segundos (Mensaje DISA 11, 12) o 60 segundos (Mensaje
DISA 1-10)
"4.2.1 Recepción de una llamada" (p. 84)
7.3.10 Grabación de los mensajes DISA
7.3.10 Grabación de los mensajes DISA
En esta sección se describe cómo grabar los mensajes de guía que se utilizan en la unidad
IPstage.
La grabación de los mensajes de guía se realiza utilizando un teléfono MKT/IP configurado como
teléfono de control del sistema. (Consulte la sección "7.4.7 Modificación de la información de las
extensiónes" (p. 303) si desea configurar un teléfono de control del sistema.)
La pantalla [Guía grabación] de la Consola de mantenimiento muestra cómo grabar el mensaje de
guía con el teléfono MKT/IP. Si desea información detallada sobre cómo efectuar la grabación
desde el teléfono MKT/IP, consulte "3.2.5 Grabación del mensaje de bienvenida (DISA)" (p. 60).
Es posible seleccionar doce tipos de mensajes de guía (mensajes 1-12) para las llamadas
entrantes DISA. Si se dispone de mensajes de guía, es posible configurar franjas horarias
distintas para utilizar cada uno de los mensajes de guía. Pueden configurarse un máximo de
cuatro franjas horarias con este teléfono.
„ „ Procedimiento operativo
1.
Muestre la pantalla [Guía grabación]
Muestre la pantalla [Guía grabación] seleccionando [Parámetro muy usado] en la pantalla
principal y, a continuación, [Guía grabación].
2.
Grabe el mensaje de guía
Lea cómo grabar el mensaje en la pantalla [Guía grabación] y grabe el mensaje de guía
utilizando el teléfono MKT/IP.
7.3.10 Grabación de los mensajes DISA
3.
Configure un mensaje de guía para DISA
Después de grabar los mensajes de guía de DISA, haga clic en el botón [Siguiente] en la
pantalla [Guía grabación]. Se muestra la pantalla [Config guía de DISA].
Las franjas horarias en las que se reproducen los distintos mensajes de guía pueden
configurarse por separado para cada línea.
[Día/noche 1] a [Día/noche 4] permiten cambiar el modo de funcionamiento
basándose en distintas franjas horarias. Es posible designar franjas horarias para
cada día de la semana. Si desea información detallada, consulte la sección
"7.4.3 Configuración de un modo de funcionamiento" (p. 296).
7.3.10 Grabación de los mensajes DISA
7.3 Parámetros muy usados
283
7.3 Parámetros muy usados
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