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Capítulo 5: Funciones útiles
5.3.6 Cómo indicar al interlocutor que grabe un mensaje para
la persona a la que ha intentado desviar la llamada
Si intenta desviar una llamada telefónica y el destinatario del desvío comunica o está ausente,
esta función permitirá que la persona que ha llamado grabe un mensaje directamente en el buzón
de voz del destinatario del desvío. Esta función se puede usar con todas las llamadas recibidas
desde líneas externas, líneas TIE y/o extensiónes internas.
‹Cómo indicar al interlocutor que grabe un mensaje para el destinatario del desvío
z
MKT/IP
(Regist mensaje)
Hablando
Solicite al interlocutor que
Pulse la tecla
ha realizado la llamada
[Regist
que introduzca un
mensaje]
mensaje en el buzón de
voz del destinatario del
desvío
• Si oye el mensaje de guía que le indica que no puede grabar un mensaje, pulse
la tecla [EXT] para continuar la conversación.
• Cuando cuelgue el auricular, la persona con la que estaba hablando oirá una
guía. Indíquele que realice la operación correspondiente a la guía escuchada.
La tecla [Regist mensaje] es una tecla programable.
Para poder utilizar este tipo de teclas, deberá configurar las asignaciones
necesarias mediante la "Consola de mantenimiento (Administrator).
Consulte la sección "7.4.6 Configuración de teclas programables"(p.301) si desea
más información sobre cómo realizar esta operación.
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5.3.6 Cómo indicar al interlocutor que grabe un mensaje para la persona a la que ha intentado desviar la llamada
Capítulo 5: Funciones útiles
‹Cómo contestar a una llamada telefónica que está en espera
z
MKT/IP
(Entra línea
(Entra línea
en espera)
en espera)
(Línea)
(Línea)
Pulse cualquiera de las
El led de la tecla [Entra
teclas [Entra línea en
línea en espera] se
espera]
apaga y el de la tecla
o [Línea]
[Línea] se enciende de
que estén parpadeando
color verde.
•
El interlocutor podrá oír una guía mientras la tecla [Línea] parpadea
rápidamente en color rojo.
Cuando el mensaje de guía haya finalizado, el led de la tecla [Línea] parpadeará
lenta y alternativamente en ámbar y en verde.
• Una vez que el mensaje de guía para llamadas en espera haya finalizado, el
interlocutor llamante oirá la melodía para llamadas en espera.
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5.3.7 Reproducción de una guía de mensaje para la llamada en espera, de las llamadas entrantes externas que no son contestadas
Pulse el
Se oirá la
Cuelgue
número del
guía.
el
buzón de
(Por ejemplo,
auricular
voz de
"Comience la
destino de la
grabación" o
grabación
"La línea está
(el mismo
libre")
que el
número de
la extensión
del
destinatario
del desvío)
Hable con el
interlocutor
que ha
realizado la
llamada
5.3.7 Reproducción de una guía de mensaje para la llamada
en espera, de las llamadas entrantes externas que no
son contestadas
Si recibe una llamada y no puede contestar porque está al teléfono, puede reproducir un mensaje
de guía mientras el llamante espera unos momentos. Puede grabar un mensaje para el llamante,
como, por ejemplo, "Lo sentimos, todas las líneas están ocupadas. En breves momentos le
atenderemos."
‹Reproducción de un mensaje de guía para llamadas en espera
z
MKT/IP
(Línea)
(
Entra línea
(
Entra línea
en espera)
en espera)
(Contestar)
Se recibe
Pulse la tecla
El led de la
Pulse la tecla
una llamada
[Entra línea
tecla [Entra
[Línea],
mientras se
en espera]
línea en
[Contestar] o
está
espera] se
[DGL] que
hablando
enciende de
está
por teléfono
color rojo.
parpadeando
(sonido
en color rojo
emitido por
el altavoz)
Las teclas [Entra línea en espera] y [Línea] son teclas programables.
Para poder utilizar este tipo de teclas, deberá configurar las asignaciones
necesarias mediante la "Consola de mantenimiento (Administrator).
Consulte la sección "7.4.6 Configuración de teclas programables"(p.301) si desea
más información sobre cómo realizar esta operación.
El mensaje de guía para llamadas en espera se configura mediante la "Consola
de mantenimiento (Administrator)". El período de tiempo que se escucha el
mensaje de guía se puede modificar usando el "Temporizador mensaje en espera
contest temporal" (Temporizador de envío para la guía de llamadas en espera)
descrito en la sección "7.4.23 Configuración de temporizadores diversos"(p.340).
Para poder usar esta función, primero deberá grabar el mensaje de guía para
llamadas en espera. Si no se graba dicho mensaje, el llamante escuchará la
melodía para llamadas en espera.
5.3.7 Reproducción de una guía de mensaje para la llamada en espera, de las llamadas entrantes externas que no son contestadas
5.3.8 Cambio de la línea en uso
Es posible desconectar la línea usada actualmente y cambiar a otra línea externa o línea TIE
designada previamente mientras se está hablando, marcando un número o al finalizar la
conversión con el interlocutor.
Esta función resulta de utilidad cuando desea realizar rápidamente la siguiente llamada. Después
de finalizar una llamada telefónica y mientras se oye la señal de comunicando, pulse la tecla
[Línea] para realizar una llamada sin necesidad de colgar el auricular.
‹Transferencia entre líneas externas y/o líneas de enlace
z
MKT/IP
(Línea)
(Línea)
(Línea)
(Línea)
Mientras está
Pulse una
El led de la tecla [Línea]
hablando o
tecla [Línea]
en uso se apaga y el de
marcando un
que no se
la tecla [Línea] a la que
número, o
esté
se ha cambiado se
mientras
utilizando
enciende.
pueda oír la
señal de
comunicando
después de
finalizar una
llamada
La tecla [Línea] es una tecla programable.
Para poder utilizar este tipo de teclas, deberá configurar las asignaciones
necesarias mediante la "Consola de mantenimiento (Administrator).
Consulte la sección "7.4.6 Configuración de teclas programables"(p.301) si desea
más información sobre cómo realizar esta operación.
El led de la tecla [Línea] en uso se enciende de color verde en el teléfono en el
que se realizó la llamada. Este led se encenderá de color rojo en los demás
teléfonos.
5.3.8 Cambio de la línea en uso
5.3 Funciones que se pueden usar mientras se habla
(
Entra línea en espera)
(Línea)
(DGL)
El llamante
El led de la
oirá el
tecla [Línea]
mensaje de
se enciende
guía para
y comienza a
llamadas en
parpadear.
espera
(Parpadeará
durante un
alternativame
período
nte en verde
determinado
y en ámbar)
de tiempo.
5.3 Funciones que se pueden usar mientras se habla
Se oirá un
Marque el
tono de
número de
invitación a
teléfono.
marcar.
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