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Garantía limitada y centros de servicio
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Garantía limitada de productos Epson
Los productos Epson tienen garantía contra defectos de fabricación y materiales por operación de los
mismos bajo condiciones de uso y manejo normales indicados en la documentación, durante el
período especificado en la sección "Cobertura de Garantía Limitada", a partir de la fecha de entrega
al comprador por parte de Epson o de algún distribuidor autorizado Epson (vea "Lista de subsidiarias
y oficinas Epson en Latinoamérica"), dentro del país en el que fue comprado.
Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner, baterías) incluidos con el
producto se comportarán de acuerdo con las especificaciones de uso siempre que se utilicen antes de
que expire la garantía de los mismos.
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Alcance de la garantía
Si Epson recibiera aviso de algún defecto durante el período de garantía, podrá, discrecionalmente,
reparar o substituir el producto defectuoso sin costo para el cliente. En el caso de sustitución, el
equipo sustituido pasará a propiedad de Epson. El equipo sustituto podrá ser nuevo o previamente
reparado de acuerdo con los estándares de calidad de Epson y gozará con el remanente de la garantía
del producto originalmente adquirido.
La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna originada por las fallas de
funcionamiento del producto Epson. En cualquier caso la responsabilidad máxima de Epson para
con el cliente quedará limitada al precio de compra pagado a Epson o al canal de venta autorizado.
Epson no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por Epson aún cuando se entregue
con los productos Epson. El software podrá ser garantizado por el fabricante del mismo, tal y como
se mencione en la documentación que lo acompañe.
3
Limitaciones y exclusiones
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie hayan sido retirados o alterados.
3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido mal uso, modificaciones no autorizadas,
funcionamiento o almacenamiento que se aparte de las especificaciones ambientales del
producto.
3.3 Cuando el daño se deba al uso de suministros o consumibles que hayan sido rellenados o
reentintados, así como daños causados por el uso de papeles inapropiados para las
especificaciones del equipo.
3.4 Daños por desplazamiento inadecuado del equipo (empaque, instalación, mantenimiento,
transporte).
3.5 Daños causados por desastres naturales o provocados (incendios, inundaciones, rayos,
terremotos, etc.), fluctuaciones de la corriente eléctrica, interacción con productos de otras
marcas.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o sufrió algún intento
de reparación fuera de los Centros Autorizados de Servicio Epson.
3.7 Derrames de sustancias sobre el producto.
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